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你說,騰訊和華為在爭什么?業(yè)界

砍柴網(wǎng) / 投資界 / 2017-08-19 08:53
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,騰訊和華為因數(shù)據(jù)問題發(fā)生爭執(zhí),且騰訊認(rèn)為華為侵犯了微信用戶的隱私,已要求政府介入。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,騰訊和華為因數(shù)據(jù)問題發(fā)生爭執(zhí),且騰訊認(rèn)為華為侵犯了微信用戶的隱私,已要求政府介入。事情的起因是華為去年12月發(fā)布的榮耀Magic概念手機(jī),據(jù)說華為為這部手機(jī)融入了大量人工智能技術(shù),比如可以根據(jù)上下文自動(dòng)觸發(fā)位置、商品、電影、天氣、日程安排等由華為或第三方提供的相關(guān)信息。

比方說,用戶在微信群聊中提及某家餐館,榮耀Magic就可以自動(dòng)彈出第三方提供的相關(guān)餐館信息,提及某部電影,電影名稱會(huì)變成可點(diǎn)擊的藍(lán)色,點(diǎn)擊后用戶會(huì)被導(dǎo)向第三方服務(wù)。

華為稱,與科大訊飛、高德、支付寶、攜程等應(yīng)用的深度合作非常順利,唯獨(dú)微信,歷時(shí)半年都沒協(xié)調(diào)好,期間微信還針對(duì)榮耀Magic專門調(diào)整了接口,導(dǎo)致榮耀Magic用戶無法順暢使用微信。

不少人認(rèn)為,這是一次基于數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)的“新3Q大戰(zhàn)”。微信竭力保護(hù)用戶在微信內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù),華為則認(rèn)為,數(shù)據(jù)既不屬于華為,也不屬于微信,而是屬于用戶自己。而且,在提供智能助手服務(wù)之前,榮耀Magic已經(jīng)就收集數(shù)據(jù)征得了用戶的同意。

在一篇廣泛傳播的華為的公關(guān)稿中,“華為方面表示,有網(wǎng)友發(fā)布的測試視頻中也顯示,榮耀Magic在關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)后依然可以對(duì)信息進(jìn)行智能識(shí)別,充分說明了該機(jī)對(duì)用戶數(shù)據(jù)處理的確是基于本地的,根本不存在信息泄露問題。”因此,“榮耀Magic本身并不存在侵犯用戶數(shù)據(jù)的行為”。

這當(dāng)然是狡辯,是否侵犯用戶數(shù)據(jù)和隱私,并不以數(shù)據(jù)是否被上傳為判斷依據(jù),借用戶數(shù)據(jù)獲利,比如為第三方倒流,或者幫助自己獲得競爭優(yōu)勢,等等,也是侵犯用戶數(shù)據(jù)。

另外,關(guān)于用戶數(shù)據(jù)的所有權(quán),也是個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題。首先,一個(gè)500人的微信群,任何一個(gè)用戶是否有權(quán)許可外部的第三方任意讀取群內(nèi)信息?我覺得不行。其次,數(shù)據(jù)能夠脫離它所依托的環(huán)境,獨(dú)自獲得所有權(quán)嗎?比如你在微信朋友圈的評(píng)論、點(diǎn)贊等行為數(shù)據(jù),能從朋友圈中抽離出來嗎?我覺得不行。最后,我和我的好友在微信中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),微信是否可以成為所有權(quán)的共同擁有者?我覺得OK。

但是這些問題并不是沒有爭議的。而且華為通過公開的技術(shù)手段,在經(jīng)手機(jī)用戶同意后,讀取屏幕上顯示的任何信息,這樣做是不是一個(gè)手機(jī)廠商的權(quán)利?在不久前發(fā)布的小米MIUI 9中,被重點(diǎn)介紹的“傳送門”功能,跟華為的智能助手功能異曲同工??梢灶A(yù)料,很快會(huì)有更多手機(jī)廠商跟進(jìn)類似的功能。這大概也是騰訊希望主管部門盡快界定邊界的原因之一。

過去除Apple之外的PC廠商,與操作系統(tǒng)是完全隔離的,他們可以預(yù)裝但不能觸碰Windows,更不用說修改代碼,將自家功能置于操作系統(tǒng)的底層。所以像聯(lián)想這樣的PC廠商,只能規(guī)規(guī)矩矩地做制造商,而無法成為PC軟件和內(nèi)容生態(tài)的參與者。手機(jī)廠商卻完全不同,Apple自不待言,華為、小米等廠商,基于開源的Android操作系統(tǒng),天然地握有巨大的權(quán)力,已經(jīng)成為手機(jī)生態(tài)的重要參與者,甚至主導(dǎo)者,所以它們一定會(huì)越來越深地介入內(nèi)容和數(shù)據(jù)的運(yùn)營。

這時(shí)候,擁有最大用戶群和最長用戶使用時(shí)長的微信,就必定成為被侵蝕的一方。微信有責(zé)任保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和用戶隱私,在這方面的任何閃失,都可能意味著巨大的災(zāi)難。但同時(shí),騰訊卻可能因此再次背上扼殺創(chuàng)新的歷史包袱。

在華為官方網(wǎng)店里,智慧助手功能被當(dāng)作榮耀Magic的主要賣點(diǎn)之一。

對(duì)于華為的拒不讓步,也有人質(zhì)疑,榮耀Magic背離了華為“上不碰內(nèi)容,下不碰數(shù)據(jù)”的原則。華為過去確實(shí)堅(jiān)持“上不碰內(nèi)容,下不碰數(shù)據(jù)”,去年任正非解釋這兩個(gè)不碰時(shí)說:

“上不碰內(nèi)容,下不碰數(shù)據(jù)”,只是負(fù)責(zé)信息流量的傳送,但我們并不知道送出去的是什么,只要傳送了就要收費(fèi),包括信息垃圾。有人說,我們需要過濾垃圾,否則將來流量太大。如果我們現(xiàn)在要去區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)的有用性,就成了一個(gè)內(nèi)容公司,要同時(shí)打贏兩場戰(zhàn)爭:信息傳送和信息過濾,我們公司有這樣的能力做到都是佼佼者嗎?如果有一場戰(zhàn)爭不是佼佼者,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致全局失敗? 而且我們也不能利用別人的數(shù)據(jù)來產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)做經(jīng)營,那會(huì)涉及國家的安全問題。

其實(shí)任正非講的是運(yùn)營商業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù),而不是消費(fèi)者業(yè)務(wù),兩個(gè)不碰,是為了安撫華為產(chǎn)品的客戶,那些大型的運(yùn)營商和企業(yè),表明華為不和客戶爭食的姿態(tài)。但消費(fèi)者業(yè)務(wù)遠(yuǎn)沒有那么多的顧忌和禁忌,這也是華為不怕聲張,敢跟騰訊打到工信部的原因。

但是主管部門并不想在看不清楚的地方過早介入,過早明確邊界。你看曾經(jīng)轟轟烈烈、如火如荼的共享出行,就在交通部和各地交管部門的手上被過早地明確了邊界,從而過早地扼殺了創(chuàng)新。工信部不想背類似的罵名。

所以我估計(jì),騰訊跟華為一時(shí)半會(huì)兒也爭不出個(gè)結(jié)果。



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