沒有線下紅利,OPPO就危險了?手機
3月19日,OPPO在北京發(fā)布了最新的超視野全面屏旗艦:R15以及R15夢鏡版。
這是一個極為重要的產(chǎn)品。
去年下半年以來,中國手機行業(yè)進(jìn)入新的下降周期,競爭矛盾持續(xù)激化,市場份額加速集中,在接下來的整個2018年,也將會是一個汰弱存強的搏殺之年。(詳見我此前分析文章《2018年,手機行業(yè)凜冬已至》)
用OPPO副總裁吳強的話來說,中國智能手機市場已經(jīng)進(jìn)入一個T型格局的"后智能手機時代"。
在這個階段,每一款產(chǎn)品,都必然打硬仗,都必須打勝仗。
更關(guān)鍵的是,5G、AI、AR等關(guān)鍵技術(shù)也在加快孕育,它們的積累與突破,將有可能在未來某個時刻,帶動手機業(yè)的新一輪產(chǎn)業(yè)顛覆。
而吳強表示,OPPO 2018年的關(guān)鍵詞是"改變"。而蘊含了OPPO對未來趨勢和自身戰(zhàn)略思考的R15,則將成為OPPO"一個通向未來的起點"。
那么,我們應(yīng)該如何看待OPPO R15的戰(zhàn)略意義?
1
業(yè)內(nèi)有觀點認(rèn)為,在2018年,OPPO將面臨較大壓力。其理由主要是:
(1)中國三線以下城市的消費升級紅利已過,對于線下渠道優(yōu)勢較強的OPPO相對不利。
(2)在行業(yè)下降周期,價格戰(zhàn)將更加激烈,對側(cè)重營銷渠道鋪設(shè)的OPPO來說,成本壓力更大。
但在我看來,這些觀點都值得商榷。
在整個2017年,中國手機市場出貨4.91億部,同比下降了12.3%;全球智能手機出貨總量也只實現(xiàn)14.70 億臺, 同比下滑0.1%,成為智能手機市場有史以來的首次下跌。
但正是在這一片凄風(fēng)冷雨中,三星、蘋果兩大全球手機品牌,以及中國手機業(yè)的第一梯隊:華為、OPPO、vivo、小米,銷量都實現(xiàn)了不同比例的增長。
比如OPPO,據(jù)IDC數(shù)據(jù),它的2017手機出貨量為1.118億部,居全球第四,同比增長12%。
這個現(xiàn)象背后的殘酷事實是:整個手機市場越來越向頭部集中,形成一個由少數(shù)企業(yè)占據(jù)主要市場份額的T型競爭格局。
在規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的帶動下,依托更強大的,供應(yīng)鏈、渠道、營銷等資源的整合能力和管理能力,包括OPPO在內(nèi)的頭部廠商,將繼續(xù)拉大與第二梯隊廠商的市場差距。
同時,需要注意的是,雖然線上渠道的回曖帶動了以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌復(fù)蘇,但這并不意味著,線下渠道會走向消亡。如果將觀察的時間緯度拉長,線下與線上渠道的勢力消漲,依然會是一個相互交替式的螺旋上升。
事實上,經(jīng)過歷時10多年,PC和手機兩輪大發(fā)展的洗禮,中國的互聯(lián)網(wǎng)市場也已經(jīng)臨近飽和,包括BAT在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭,當(dāng)前也都在拼命地走向線下和海外。
在未來10年甚至更長一段時間,無論是手機,還是其他行業(yè),線上與線下渠道的融合,都將成為市場演變的主旋律。而在這個過程中,線下資源的獲取難度與整合復(fù)雜度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線上資源,而在與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源整合后,更還有巨大的紅利有待發(fā)掘。
而這些,都將會是OPPO等具有線下渠道優(yōu)勢的廠商的機會。
換句話說,在2018年,OPPO或許很難成為發(fā)展最快的廠商,但它的上升趨勢,卻依然不會改變。
2
當(dāng)前,外界更關(guān)心的問題,是在這個行業(yè)大變時期,OPPO將如何應(yīng)變。
在3月19日,OPPO用媒體見面會的主題詞,表明了自己的態(tài)度:"漸變·見變"。
一要有取舍。漸變,不是徹底打倒重來,而是要在現(xiàn)狀中尋找變化,在變化中有所堅持。
二要有節(jié)奏。見變,是變化的時機已至。
那么,它有哪些應(yīng)變,又有哪些不變?
在吳強看來,不管行業(yè)如何變化,OPPO都需要始終堅守"打造讓用戶怦然心動的產(chǎn)品"這個根本的初心,才能在不斷變化的行業(yè)中,健康長久地發(fā)展。
很長時間以來,OPPO一直有個倍受爭議的問題:它每一代的旗艦產(chǎn)品,使用的都不是當(dāng)時最頂級的硬件配置,卻能在較高溢價的市場錨區(qū),屢屢獲得讓整個行業(yè)都驚嘆的銷售業(yè)績。
在很多人看來,它成功的原因,在于鋪天蓋地的營銷,以及無孔不入的線下渠道,形成了對用戶的洗腦。
但事實上,OPPO真正的優(yōu)勢,并不是營銷,而是對于產(chǎn)品的理解,以及對創(chuàng)新的堅持。
反而正是因為擺脫了跑分和堆硬件的惡性競爭套路,深入解決核心痛點需求,OPPO才獲得了用戶的認(rèn)可。
在此基礎(chǔ)上,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,它實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化;通過貼合產(chǎn)品的定位,它抓住了用戶的品牌認(rèn)同感;通過產(chǎn)品與時尚的結(jié)合,它為科技產(chǎn)品創(chuàng)造了藝術(shù)品的賦能,最終樹起了自己差異化的品牌大旗。
比如,OPPO持續(xù)圍繞消費者的核心需求,通過成熟的技術(shù),進(jìn)行產(chǎn)品實現(xiàn),不斷迭代提升消費者的手機使用體驗;并不斷基于人性洞察,布局研究方向,進(jìn)行前沿科技的沉浸式研究。
截止到2018年3月16日,OPPO在國內(nèi)的專利申請公開和授權(quán)數(shù)量共18249件。其中,很多都是用戶兩年、三年甚至是五年以后,才能用得上的技術(shù)。
通過創(chuàng)新、服務(wù)和品牌來提升用戶體驗;通過用戶體驗的提升獲得產(chǎn)品溢價;通過產(chǎn)品溢價的利潤來支撐技術(shù)研發(fā)、客戶服務(wù)和品牌建設(shè);這樣周而復(fù)始,OPPO最終建立起了一個可持續(xù)的,正向循環(huán)的底層商業(yè)邏輯。
在2018年,這種商業(yè)模式的優(yōu)勢將進(jìn)一步提升。因為在競爭加劇的環(huán)境下,過去以犧牲利潤方式爭奪用戶的惡性競爭方式,無法形成消費者的忠誠度,一旦市場環(huán)境出現(xiàn)波動,就很容易形成大規(guī)模的用戶流失。
3
當(dāng)然,在2018年,OPPO也有自己的"變"。
比如科技創(chuàng)新的投入力度,將進(jìn)一步強化,尤其是5G、AI、AR等正在加快孕育的關(guān)鍵技術(shù),既往的積累將逐漸投入使用,新的研發(fā)還將持續(xù)加碼。
比如5G,OPPO不但是目前國內(nèi)5G標(biāo)準(zhǔn)制定重要參與者,也將會成為首批推出5G產(chǎn)品的廠商之一。
在R15的身上,我們也能看到這種變化的征兆。
在它身上,OPPO首次與商湯科技聯(lián)合推出OPPO AR開發(fā)者平臺,通過標(biāo)準(zhǔn)化的硬件和API接口,以及更適合中國開發(fā)者應(yīng)用習(xí)慣的軟件SDK、應(yīng)用工具和模塊,這個平臺將幫助開發(fā)者更好地調(diào)用軟硬件資源,實現(xiàn)AR效果的最優(yōu)展示,從而推動AR在手機終端的應(yīng)用和普及。
它甚至已經(jīng)率先實現(xiàn)了京東、王者榮耀等超級APP的AR入駐。用戶只要打開AR功能,就可以實地測量家電尺寸是否合適,顏色是否搭配,獲得"眼見為實"的購物體驗,或是將喜歡的角色置身到真實的場景中進(jìn)行互動。
另一方面,是海外市場拓展的發(fā)力。
自從OPPO于2009年開始發(fā)展海外市場以來,海外市場在OPPO的業(yè)務(wù)比重中所占的比例一直在不斷提升。截止至2016年年底,OPPO共有超過15000名海外員工。在2017,OPPO更已覆蓋全球31個國家和地區(qū)市場,全球市場份額已位居第四。
在2018年,也就是OPPO海外市場拓展的第10年,OPPO計劃開發(fā)更多新市場,比如科技競爭更為嚴(yán)苛的日本,同時打造更具全球競爭力的產(chǎn)品及本地化消費者服務(wù)。
事實上,這也是中國手機領(lǐng)軍企業(yè),當(dāng)前都在全力爭奪的"棋眼"。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國手機產(chǎn)業(yè)從無到有,從弱到強,從被海外品牌壓制,到如今出征全球,可謂一路坎坷,但經(jīng)過多年積累,無論是知識產(chǎn)權(quán)、供應(yīng)鏈、渠道、品牌、服務(wù),還是其他各個環(huán)節(jié),中國品牌都已經(jīng)具備國際化的視野和競爭實力。
而在中國市場進(jìn)行下降周期的大環(huán)境下,出海更已成為各家公司獲取增量市場,維持發(fā)展速度的破局關(guān)鍵。
當(dāng)然,在這個過程中,如何讓產(chǎn)品做好國際化與本地化的平衡,將成為一個實力的分水嶺。
為此,OPPO基于自己的用戶調(diào)研,針對不同市場的用戶,采用了不同的產(chǎn)品策略。
比如,在中國市場,針對年輕用戶喜愛的拍照、游戲、微信,都進(jìn)行了深度的優(yōu)化,大大提升了用戶常用場景的體驗感受。而在在東南亞市場,針對當(dāng)?shù)啬贻p人喜愛的自拍,首先推出"自拍專家"的概念,并率先將AI應(yīng)用到拍照中,滿足了不同性別、膚色的自拍需求。
此外,OPPO在全球各個地方也都有本地化的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊,根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻男枨螅瑢Ξa(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,逐漸積累全球市場口碑。
當(dāng)然,無論是在中國、東南亞還是歐洲,OPPO都將會通過更加立體化的渠道,采取更有趣的方式和全球的年輕人進(jìn)行互動,并且進(jìn)行情感層面的溝通,去有效觸達(dá)消費者內(nèi)心,提升品牌認(rèn)同感。
用吳強的話說,OPPO"既要將品牌做大,又要將品牌做小":一方面讓它的視覺元素隨處可見,讓全球的年輕人都能夠關(guān)注和了解到,另一方面,又讓它潤物無聲,真正潛入到消費者的認(rèn)知當(dāng)中,與年輕人產(chǎn)生情感的共鳴。
實際上,R15正是回答了這樣一個問題:在這樣一個時期,如何持續(xù)地給消費者帶來驚喜?
"我想,因時而變才是最佳的選擇"吳強說。
來源:科技雜談 作者:王胖子
1.砍柴網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源;2.砍柴網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源:砍柴網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為砍柴網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會經(jīng)砍柴網(wǎng)編輯修改或補充。
