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騰訊“云+未來”高峰對話:云計算的現在與未來營銷

砍柴網 / 砍柴君 / 2016-07-05 18:02
7月5日,在廣東省人民政府的大力支持下,由騰訊公司主辦,廣東省經濟和信息化委員會與騰訊云計算有限責任公司承辦的騰訊“云+未來”峰會在深圳召開。騰訊公司高級執行副總...

編者按:7月5日,在廣東省人民政府的大力支持下,由騰訊公司主辦,廣東省經濟和信息化委員會與騰訊云計算有限責任公司承辦的騰訊“云+未來”峰會在深圳召開。騰訊公司高級執行副總裁湯道生、頂尖云計算戰略家Joe Weinman、云安全聯盟全球執行副總裁Aloysius Cheang進行了一次高峰對話。

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對話嘉賓:

湯道生,騰訊公司社交網絡事業群總裁,集團高級執行副總裁

Joe Weinman,云計算領域思想家,頂尖云計算戰略家

Aloysius Cheang,云安全聯盟全球執行副總裁

湯道生:大家好,我是騰訊公司的湯道生,非常榮幸能夠作為這個環節的主持人。騰訊云源于騰訊開放平臺的一部分,隨著互聯網的發展,互聯網+的驅動,騰訊已經發展成為很多企業與政府單位連接用戶、連接合作伙伴的橋梁。行業的客戶的覆蓋也包括了互聯網、企業O2O、視頻、金融、教育、物聯網等等各個行業領域,推動著IT資源的共享經濟。

我們總結下來,騰訊云的客戶最關注的四個S,它們是:網絡的穩定、網絡的安全、訪問速度以及研發速度,還有響應及時的服務。今天我希望在這個環節,能夠跟兩位演講的嘉賓有一些互動交流,談一下云的未來。

我先問Joe Weinman一個問題,你剛才講了很多的例子,在不同的行業怎么樣能夠通過云計算進行演進,有哪些主要的成功的要素或者驅動力能夠讓不同的企業從傳統的IT架構轉到了云?

Joe Weinman:這個問題非常好,我想也是對很多行業重要的一點,就是要充分的利用數字化的技術,以便能夠獲得他們的競爭優勢,當然面臨挑戰,有時候自己不一定內部有這樣的能力,而現在信息技術的人才和能力,它確實是一個非常稀缺的資源。我非常喜歡騰訊在做的,就是建立一個生態系統的概念,讓這個平臺開放給大家,以便其它公司能夠做他們需要做的事情。針對我剛才提到的四個數字化時代的發展,能夠取得成功。當然需要選擇合適的合作伙伴,選擇合適的聚焦領域。其中一個非常大的轉型就是IT的組織已經遠離了之前擔心的一些簡單的問題,現在更重要的是創造非常好的客戶的價值,以便能夠提升他們的競爭優勢。

湯道生:騰訊非常大的信息和社交服務網絡在中國,我們也是在消費者領域的公司,在您看來,騰訊公司提供云的策略,它是一個不同的市場,和企業業務是完全不同的。

Joe Weinman你是想讓我幫你們做戰略嗎?在我看來,信息和協作是非常必要的,針對任何公司都是非常重要的兩點,你有很多非常至關重要的要素和組合,包括云、信息、電子郵件、視頻內容的分發,還有其它的能力,能夠把它放在這個平臺上,我覺得關鍵就是現在當我們說到IT的消費化,以及傳統的邊界,之前它們是兩個單獨的產品,現在它們的邊界變得越來越模糊化。我覺得騰訊這樣的公司有非常好的后臺背景,比如有消費者的背景,你們了解需要做什么,以便能夠在可用性和體驗方面更好。在我看來,可以利用QQ和微信進行發展,這是一個基石所在。怎么樣把新的能力和服務結合在一起,無論是支付系統、視頻的協作、網絡會議,或者是移動電話會議等等,把這個和物聯網結合在一起,通過移動化的門戶、網關、大數據分析的能力結合在一起。在具體的細分市場有很多的應用,包括騰訊和其它的企業合作伙伴和客戶一起使用,以便創造新的能力出來,這是非常令人興奮的時刻。    

 湯道生:我跟我們的傳統行業客戶進行交流的時候,他們也有相同的需求,比如說怎么樣能夠更有效地、更方便地和消費者建立關系。

我下一個問題請問Aloysius Cheang,請問您在全球的互聯網服務中,你們看到最大的安全的風險、安全的挑戰在什么地方?而作為一個云服務的提供商,到底應該怎么去解決這類的問題?

Aloysius Cheang當我們看互聯網的服務提供商,有兩點需要考慮,首先是有些會利用互聯網的提供商,把它作為一個外包的合作伙伴,這是當你跟互聯網服務提供商合作時最重要的一點,因為你是不知道如何跟他測量他的服務質量的。他們也不清楚如何提供更好的服務給客戶,你管理這么多的應用,你怎么管理這些身份,從設備方面,你怎么度量這些應用中安全的控制?我們要記住一點,經常服務提供商普遍會使用很多的合作伙伴來交付這些服務,合作伙伴也會用其他合作伙伴的東西,尤其是當你有全球業務的時候,你如何來確保你的合作伙伴,你的分包的服務的伙伴也能跟隨你的安全控制的規則。比方說你的ISP的服務手冊,他們也要守你的規則,這也是另外一個挑戰。除了外包這個模式之外,你要看跟客戶進行互動一致的模型,你把他看成合作伙伴,而不是外包的服務商,他們也是要考慮這點的。同時我們要做SaaS的治理,說到SaaS的治理,也要想到一些其它的事情,包括云訪問的代理服務,作為一個ISP,你如何提供云的代理服務。云經紀服務,這可能也是你要想到的一點。同樣的問題,還有一些其它的增值服務,ISP也會做很多的增值服務,他們也會擔心總體的網絡安全視角,他們也要能看到,他們希望實時的看到網絡的問題,同時要看到它是如何響應的,在全球都應該有這樣的可見性,你如果是合作伙伴的話,你也要看到這些信息。

湯道生:我們的客戶也會說,安全有很多方面的內容,比如說網絡攻擊、欺詐監測管理,我們看到一些數字驅動的安全,這也是一個趨勢,更好地利用數據來了解每個人的行為,它可以幫助我們提升安全能力,保護我們的基礎設施。

我再問Joe Weinman一個問題。我們看到在云市場上有很多小的初創企業,經常聽到的是一些大公司的名字,你覺得對云服務來說規模重要嗎?

Joe Weinman這個問題很好,小企業經常是很多創新的點子來源的企業,比如說在美國我們有facebook,它是一個人在他的宿舍創辦的企業,還有谷歌,它是兩個人在宿舍創辦的企業。企業需要能支撐他們的關鍵的基礎設施,對于業務的成功來說,我想規模還是很重要的,我的《云經濟》那本書里面講到了統計復用的效應,如果你有不同的工作負載,你要平滑你的磁盤的利用,它會讓你的服務造成成本上升,所以規模很重要。說到設施的全球分布,這個規模也很重要,因為你可以靠近客戶,可以更多的跟客戶互動,這對游戲、通訊來說都是很重要的,對新的應用來說也很重要,比方說遠程醫療,或者是機器人醫療,比方說高頻率的交易等等。同樣,對于它的健康程度也很重要,你有大的規模,意味著每個工作負載都可以做很大的變化,但同時它也不會造成容量不可用的問題。另外一個大事情,就是規??梢詣撛焓杖?,收入就意味著利潤,利潤就意味著你有投入創新的能力,這個能力包括更多產品的創新,比方說你現在已經有的這些服務,已經在提供的這些服務,可以進行創新。例如物聯網設備、網關、分析、人工智能、機器學習、深度學習等等,可能一個小公司只能關注一小塊,但是如果你有大量的服務,有很多的服務,再加上基礎設施的規模又這么大的話,它可以讓你的系統更加健康,更加有康復能力。最后,說到一家公司,如果你要解決真實世界的問題,你不知道他需要什么服務,需要在什么樣的地點,如果你能夠得到全球部署的設施,當然能夠讓你的這些公司完成你們的工作,達成更好的成功。

湯道生:我再問Aloysius Cheang一個問題,企業如果尋求云安全服務的時候,他們應該考慮什么?我們有些客戶,他們可能會有一些私有云或者是混合云,他們不在騰訊的基礎設施上來跑這些云,但他們仍然會用我們的一些云技術的服務、云安全的服務,我想聽聽您對這個問題的看法。

Aloysius Cheang如果從安全的角度來看,它有兩個主要的事情,第一個是這個服務的提供商是不是受到了最高等級的認證,這意味著你會根據一個國際標準來進行認證,然后可以提供這種安全服務,來進行安全的控制,而且它是針對你運營的區域的,這是關鍵的一點,你需要考量的。第二點要考量的就是他們是什么樣的人來運營你的云數據中心,他們是服務的提供商,我們2010年注意到一個風險,云服務給到一個服務提供商的時候,有時候他們并沒有對他們的人員進行篩查,尤其是你做外包模式的時候,作為服務提供商,你進一步把你的服務外包給其它的服務提供商,這時候你不知道操控你數據的這些人背景是什么,他們有沒有相應的技能,這是第一點。第二點就是我們2010年有一個安全報告,其中有一個風險是排名很高的,就是很多黑客是公司的員工,就是這些分包商的員工,他們就是黑客,他們會從中偷取數據。所以除了正確的技能之外,你需要有正確的認證,對這些人員的認證。另外一點就是一定要有嚴格的安全審查系統,不管你是服務提供商還是分包提供商,都必須遵守這些安全審查的要求。

湯道生:說到安全,我想通過認證產生的這種透明度將會是企業客戶的一個考量的要素。

Aloysius Cheang是的,透明度、責任制都是很重要的。

湯道生:最后時間的關系,我只問一個問題,我問一下這些發言嘉賓,我們希望利用這個時間來對我們的云客戶獲取一些他們的意見,你們對于這兩個角色有什么建議?如果要想成功,要遷移到云服務,要想利用云的業務,有什么樣成功的考量?

Joe Weinman從企業來講,關鍵的一點就是不要把云想成一個只是做郵件的或者做消息的服務器,而是要針對用云來讓我們的企業跟競爭者與眾不同。數字技術是有無限能力的,就像畫家的畫板一樣,你可以用IT來每次畫不同的畫。如果企業沒法成功,他不是技術沒成功,而是你想象力不夠。所以你要選擇有廣泛服務提供的合作伙伴,同時要有這種規模,而且他們要有可靠性、透明度,這都是很重要的。所以云不是一個成本中心,而是利潤和增長的機會中心,對云提供商來說,我想安全、隱私和可靠性等等這都很重要,服務的范圍很重要,你可以利用這些網絡的效應,了解你客戶的需求,對此做出響應,快速迭代來支持服務,來獲得最好的服務。

Aloysius Cheang我同意他講的內容,我想重要的一點,云的重要概念就是它將成為一個基礎公用設施,云就像電和水一樣,就像自來水,你要喝水的時候,它必須要干凈。騰訊在提供這種云服務,所以你這個云服務一定要有安全的能力,這是我同意Joe Weinman所講的。另外我想講的是,我們要想在市場上獲勝是很重要的,剛才講到51%以上的董事會參與云策略的制定,所以從一開始就要有高管、董事來參與,來制定云的戰略。第二點,看看我們現在手上有什么?云已經存在了五年的時間,已經很成熟了,對于SaaS這種模式來說已經很成熟了,我們來看SaaS已經很成熟了,都已經在利用了?,F在最重要的一點就是我們要進行整合,任何銀行,比如說花旗,他們在云上有100多個應用,我們如何能夠確保我們有一些安全的策略來應用到所有的應用之中呢?包括用智力,通過其它的體系,盡可能的把它做成安全的。我們需要確保我們看這種整合的努力,我們可以應對那些問題,我們怎么樣能夠把你想到的問題解決,我們需要有更好的控制,這是第二點。

最后一點,我想講的是,我們需要面向未來,未來就是利用云作為一個手段,把服務在云上構建,我們看社交媒體、物聯網、大數據等等,還有移動性,我們需要把所有這些模塊的構建,利用云服務作為一個基本的驅動因素,以便能夠利用云進行發展。我們看一下服務提供商給客戶提供服務的時候,需要了解他們未來的需求是什么,包括智慧國家也是我們現在在講的,在今年10月12號的政府研討會上我們也會講這個主題。

湯道生:非常感謝兩位專家帶著安全的視野,以及大數據、云端戰略的理念來給我們在座的很多傳統行業的領導,以及政務相關的領導,還有騰訊作為云端的服務提供商有很多的建議。今天這個環節就到此為止,謝謝大家。



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