微博市值超推特，論中國互聯網企業慶祝的正確姿勢業界
016.10.18，中國互聯網界一個重要新聞：美國納斯達克上市的新浪微博(NASDAQ： WB)股價上漲至53.12美元，市值113億美元，首次超過Twitter。
作為中國社交媒體舉足輕重的領先企業， 新浪微博市值首次超越Twitter確實是個里程碑事件-要知道， 微博從一開始就是比照著Twitter的模式發展起來的。如今小兄弟超越了老大哥， 中國互聯網有欣喜慶祝的理由。不過，只有真正了解比較了微博及Twitter的差異之處，才可以理清楚事件的發展規律與特征， 找到正確的慶祝姿勢!
以下從平臺特征， 外部環境及管理等方面對這兩個功能相似的社媒平臺進行對比分析。
1 信息容量- 最多只能由140個英文字母組成詞及句子， 英文為主的Twitter發布信息基本上限制在幾句話之內。所以發言要么必須言簡意賅， 要么起個引子作用，更多信息讀者可以點擊鏈接獲取深度信息。比如，美國總統候選人Donald Trump就是使用在Twitter上組合使用這兩種信息策略的典型。
同樣是140個字符，圖形文字基礎上的漢字卻有著在這短短的140字講出一個完整故事的功能-比如類似下面這樣的微博小小說：
“在圖書館發現一個美女，暗中觀察多日后鼓足勇氣準備向她表白，突然冒出一個男人說他觀察我好幾天了，汗，說要給他個機會大家公平競爭。靠競爭就競爭，who怕who。他卻說他是Gay，喜歡的不是那個女孩而是我。靠，這個死GAY!你喜歡誰不行非得喜歡我!本姑娘我長的就那么像男人么?”
所以，僅僅從每個帖子在140字符限制的范圍內，能傳達出來的信息容量而言。 微博比Twitter占優勢- 這種優勢也反映在其它東亞語言上-比如日本， 就是Twitter在美國之外的第二活躍市場-與日文能在單位字數傳達的大信息容量不無關系。總之， 更大的信息量增加了用戶的收獲。
2 圖文并茂- 2006年起家的Twitter有個純粹的訴求，在社交媒體上告訴小伙伴們what I am doing或者what’s happening-不拖泥帶水，在140個字符內。創始人之一Jack Dorsey的第一條tweet清楚反映了這種設計風格。
在其發展初期， 智能手機尚未或剛剛登場， 手機照相也不是一個風行的功能-故Twitter一直保持著單純的文字風格：如果是圖片，一般需要附上鏈接。這種對簡潔介乎執著的追求直到2013年11月才改變：不想被社交媒體視覺化(Visualization)的大潮拉下，Twitter正式推出帖子里直接顯示圖片(inline image)的功能。
研究發現，這個改變明顯提升了用戶對帖子的參與程度。不過，也許是出于對其品牌傳統的記憶固化， 用戶還是傾向于認為Twitter是個文字型的社交媒體。圖片為主的帖子多半不會以Twitter為首選。
相比之下，從2009年起步的新浪微博-緊貼智能手機快速發展的趨勢與大潮一開始就把文字與圖片的發布綜合起來。
2012年8月， 新浪微博推出多圖拼接及圖片編輯功能 ： 剪切、色調、復古等設計工具讓網友立體表達圖片背后的故事與情感， 進一步強化了微博可以采取多媒介形式傳達信息的形象。
從接受理解信息的媒介形式來看， 人們對圖片的反應可能比對文字的反應靈敏幾倍以上。隨著智能手機的流行及拍照功能的日趨強大， 社交平臺的趨勢是更加視覺化： 相比出身就帶著簡潔但濃厚文字特征的Twitter， 微博從一開始就采取多媒介并行， 發展中不斷強化視覺功能效果-從而占據了社交媒體發展的主動及先機。
3 市場競爭—同情Twitter—社交媒體界的老大無疑是2004年2月4號問世的Facebook-兩年之后開始以差異化社交功能亮相的Twitter本來也可以滿足于二號人物的地位-但可惜的是， 2010年上線的圖片型社媒平臺Instagram及2011年騰空出世的轉瞬即逝平臺Snapchat對Twitter帶來不少沖擊-更致命的是， 這些沖擊往往是差異化優勢-直擊Twitter的軟肋： 比如Instagram 主導照片美圖分享為主-既順應智能手機拍照的流行， 也滿足用戶炫耀的心理。如這張腳蹬Dr Martens鞋的時髦女郎：
Snapchat最開始以閱后即焚功能出道， 但逐漸轉向靠炫酷的相片濾鏡工具吸引用戶，尤其受年輕用戶群喜愛-如：
與此同時，微博在中國的發展壯大過程就幸運一些。首先， 起步時沒有像Facebook這樣的社媒先驅橫在前方;其次， 與新浪微博一樣，同時起步的微博對手們(搜狐， 網易，騰訊微博)的產品模式大致跟住Twitter-沒有哪家有革命性的創新點可以甩下對手，更多比拼的是執行力-新浪微博恰恰在這方面更出色。此外， 由于中國進入3G時間比發達國家晚，資費高企-網速流量考慮也影響了用戶對圖片社交應用的接受程度。故而中國一直沒有出現像Instagram、Snapchat這樣功能強大的圖片社媒殺手級運用。所以新浪微博遇到的競爭沖擊沒有Twitter大-某種程度上保駕了它的成長壯大。
4 管理團隊—不同社交媒體平臺之間， 固然要比拼產品與理念-但同時也不可忽視顧客體驗， 執行力。這時候， 強有力的公司領導團隊無疑非常重要-掌控大局， 深挖細節。在這方面， Twitter恰恰是鬧出新聞(負面)較多的一家社媒平臺。
2013年，在Twitter準備上市過程中， 幾位創始人-Biz Stone， Jack Dorsey， Noah Glass， Ev Williams， Biz Stone， Fred Wilson之間就演出了一場爭權奪利上位的宮廷大戲—這樣的內耗或多或少地磨去了些本應集中在應對競爭對手，提升產品及顧客體驗的精力。
Twitter 創始人
上市之后Twitter的高層管理團隊也呈現出不少的波動， 從2012到2014年間-像走馬燈一樣，幾乎所有的高管都被換了一遍。見下圖：
這樣的大規模撤換高管似已經成Twitter的新常態-2016年1月，隨著產品及媒體部， 研發部， 及人力資源部高管的突然離職-Twitter 的整個管理團隊幾乎又被換個底朝天-登上各大商業新聞頭條的同時， 也引起公眾對公司運營管理前景的隱憂。
新浪這邊的故事就平靜許多-2009年，新浪總裁曹國偉及團隊以1.8億美元控股新浪-成為第一大股東。2013年4月，阿里巴巴(中國)以5.86億美元購入微博股票，占約18% 截止2016年3月31日，新浪共持有微博54.5%的股權，阿里巴巴作為第二大股東擁有30.5%的股權，第一大股東依然是曹國偉及其團隊。從發展進程來看， 相比動蕩的Twitter管理團隊， 微博相對穩定的管理團隊保障了戰略連續性，運營效率-同時， 也減低了公眾的猜疑， 提升股民及公眾的信心。
5 外部資源—在高科技領域，企業之間的緊密合作(甚至包括控股， 收購)往往是企業獲得額外資源，市場， 競爭優勢的一個重要手段-比如Facebook在2012年以10億美元收購當時尚未盈利的Instagram- 不光卸除了一個潛在競爭對手， 也為自身集團進入視覺化社交媒體打下一個堅實楔子。
企業發展進程中，Twitter在外部資源整合方面做過一些努力： 比較成功及有影響力的收購包括2012年收購短視頻網站Vine，2015年收購直播網站Periscope-這些舉措幫助Twitter擠入了視覺社交媒體前線-但在這方面依然面臨強大競爭對手的圍剿-如Facebook Live 加上 Instagram。
收購之外， Twitter與其它IT巨頭之間的合作似乎沒有激發出太大的火花-Google與Twitter在2015年4月簽訂的合作協議主要是開放Google搜索Twitter的帖子，沒能立竿見影增長用戶及帶來效益。。2014年Twitter 也曾嘗試過與Amazon合作推出Tweet to Buy功能-當用戶看到喜歡的產品，可以AmazonCart為標簽存儲在購物籃， 決定后在amazon購買。與電商的結合-如果做的好-本來可以擴大Twitter廣告收入之外的收益-但可惜這個功能設計特點及賣點都不夠突出，在推出幾個月后用戶試用興趣就開始下降，最后也就不了了之。見下圖
對比微博， 2013年-面臨騰訊微信的強力競爭-阿里出于保持競爭優勢考慮入股微博，并開展戰略合作， 試圖創造社交與電商的協同效應。尤其在近兩年來， 微博在內容領域發力—利用網紅，直播等形式- 增加新用戶，黏住老用戶。
當網紅通過內容積累了足夠的忠實粉絲，阿里的電商生態就可以無縫植入，幫助變現流量，綻放出巨大的社交+電商協同效應。如-在微博擁有450萬的張大奕也是淘寶店的頭號網紅-把銷售娛樂化，她是超級微博大V，也是淘寶女裝的頭號sales!
6 未來：市值超越Twitter對于微博的發展是個里程碑。不過微博未來發展也可能會遇到Twitter目前面臨的類似挑戰-同為廣播型(broadcasting)社交媒體，微博及Twitter主要靠是明星及大V的活躍于吆喝-而一般用戶越來越淪于安靜的看客-雖然圍觀可以漲知識， 但與Facebook或微信相比-個人的聲音發出若長期無人喝彩， 會打擊參與積極性。這也是微博將來長遠發展需要解決的結構性挑戰-比如， 是否可以扶持更多的中小V， 他們與粉絲天然更貼近，也更有動機激勵粉絲互動。只有當粉絲真正感覺受到關心與尊重， 才是微博長遠發展的根基。
總結：微博超越Twitter，是中國互聯網界的一個里程碑，可喜可賀。 不過，考慮到微博與Twitter發展的不同社會，經濟，及競爭環境-這種超越更多是一種時代的幸運-而非表示中國互聯網在技術戰略上已經完全超越美國。慶祝自然應該，什么姿勢? 偷著樂就可以了!
出處：創事記
作者：竇文宇
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