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蘇寧首個機(jī)器人之家亮相南京2017年要全面打造體驗場景業(yè)界

砍柴網(wǎng) / 首席新聞官 / 2016-12-23 20:03
研討會現(xiàn)場,劉東皓表示,2017年蘇寧易購線下至少開設(shè)50家場景化體驗店,提高消費(fèi)者的互動參與。另外,將舉辦100場以上機(jī)器人的互動課堂,增強(qiáng)用戶體驗服務(wù)。50家云店將增...

(蘇寧首個機(jī)器人之家亮相,機(jī)器人在表演)

12月23日,南京新街口,蘇寧首個機(jī)器人之家面世,成為當(dāng)天人氣最旺的區(qū)域。同一天,蘇寧智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化研討會順利落幕。會上宣布,蘇寧易購將聯(lián)合多個商家機(jī)構(gòu),共同推進(jìn)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化。

據(jù)悉,2017年,蘇寧將依托O2O雙線優(yōu)勢,打造50個機(jī)器人體驗基地、50個機(jī)器人服務(wù)網(wǎng)點,舉辦100場機(jī)器人培訓(xùn)課堂。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,強(qiáng)渠道的蘇寧,打造體驗、銷售、培訓(xùn)、售后一體化服務(wù),必將大大拉近智能機(jī)器人與普通消費(fèi)者之間的距離。

優(yōu)必選、優(yōu)友等入駐機(jī)器人之家,成現(xiàn)場最亮的明星

12月23日,蘇寧淮海路店重裝開業(yè)。盡管是工作日,但科技感、時尚感十足的云店,還是吸引了眾多消費(fèi)者涌入。現(xiàn)場,中外模特、網(wǎng)紅齊聚,或展示新潮產(chǎn)品,或直播店內(nèi)盛況。不過,這些帥哥靚妹并不算現(xiàn)場最閃亮的星,因為一批聰明伶俐的機(jī)器人搶了他們的風(fēng)頭,成為眾人圍觀、對話的大明星。

記者看到,在一樓優(yōu)趣專區(qū)的機(jī)器人之家,一臺名為優(yōu)友的機(jī)器人,隨著《小蘋果》的節(jié)奏,扭動著四肢。當(dāng)被別人叫到名字時,優(yōu)友突然停下來,扭頭張望,“誰在喊我?”觀眾們立即被這個萌態(tài)十足的小家伙逗樂了。

在優(yōu)友旁邊,是一個由七八臺優(yōu)必選機(jī)器人組成的方陣,同樣是隨著音樂翩翩起舞。機(jī)器人動作一致,而富有節(jié)奏感,讓觀眾不由自主跟著它們抖動起來。

據(jù)悉,這是蘇寧易購打造的首個線下機(jī)器人之家,集中展示、陳列多個品種的智能機(jī)器人。

現(xiàn)場人群中,還有多位來自中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中科智城電子科技(中科院)、杭州艾米科技、合肥淘云科技(科大訊飛)、深圳市優(yōu)必選科技、榮電集團(tuán)、廣州奧睿智能科技、上海未來伙伴機(jī)器人等多家權(quán)威智能商家機(jī)構(gòu)的高層、專家。

他們是受邀參加2017蘇寧智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化研討會的嘉賓,對于蘇寧打造的機(jī)器人之家,嘉賓們紛紛點贊。“很多消費(fèi)者不知道到哪里買機(jī)器人,而蘇寧把廠商、渠道商整合在一起,集中展示機(jī)器人,體現(xiàn)出了專業(yè)度、可信度。”有專家說。

專家共識:機(jī)器人生產(chǎn)即將大爆發(fā),渠道亟待整合

研討會上,參會者圍繞中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及挑戰(zhàn)、如何加快推進(jìn)機(jī)器人市場化等問題,展開商討。會議詳細(xì)解讀2017年智能機(jī)器人操作規(guī)劃以及市場預(yù)測,共同確立蘇寧易購O2O模式在智能機(jī)器人行業(yè)銷售中的大平臺戰(zhàn)略。

(劉雪楠)

中關(guān)村雙創(chuàng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長劉雪楠表示,2016年算得上服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)元年,大量的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)巨頭全面布局,機(jī)器人市場野蠻生長,機(jī)器人品種也發(fā)生巨變。2017年,則被認(rèn)為是服務(wù)機(jī)器人的渠道元年,在機(jī)器人市場急劇裂變的過程中,商業(yè)模式已從單純的硬件產(chǎn)品銷售,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詧鼍斑\(yùn)用為重點。

“無論是這次研討會還是門店展示,體現(xiàn)蘇寧正在為行業(yè)轉(zhuǎn)變做出的努力,我們非常愿意配合蘇寧進(jìn)一步提升智能機(jī)器人的行業(yè)高度。”劉雪楠認(rèn)為,以蘇寧易購為首的銷售渠道已走在行業(yè)前沿,推動整個智能機(jī)器人全新的銷售渠道建立。

(張術(shù)青)

對于蘇寧在機(jī)器人領(lǐng)域的探索,合肥淘云科技(科大訊飛)副總裁張術(shù)青表示,家用機(jī)器人市場目前處于互動體驗銷售關(guān)鍵階段,只有擁有良好的產(chǎn)品體驗才能讓客戶產(chǎn)生購買。國內(nèi)智能機(jī)器人良性的銷售市場,需要機(jī)器人本身的智能性能和專業(yè)渠道的有效整合。“目前專業(yè)機(jī)器人公司渠道開發(fā)和運(yùn)營能力差,大量的機(jī)器人公司處于研發(fā)量產(chǎn)階段,沒有能力組建專業(yè)銷售渠道和團(tuán)隊。蘇寧作為首家引領(lǐng)、組織行業(yè)尋求這方面突破的銷售渠道,值得肯定。”

(陳景青)

廣州奧睿智能科技總經(jīng)理陳景青認(rèn)為,蘇寧在智能機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試,無疑為企業(yè)貼上了專業(yè)機(jī)器人銷售的標(biāo)簽,蘇寧定制的智能購物體驗、產(chǎn)品互動、內(nèi)容升級、售后保養(yǎng)等一系列產(chǎn)業(yè)鏈,品牌方做不到的蘇寧卻做到了。

發(fā)力智能機(jī)器人領(lǐng)域,蘇寧亮出“50+100+50”組合

(蘇寧智能機(jī)器人體驗基地正式掛牌成立)

基于參會者的介紹和分析,蘇寧數(shù)碼公司總經(jīng)理劉東皓表示,智能機(jī)器人作為“站在時代風(fēng)口的產(chǎn)品”,在不斷改善和提高人們的生活質(zhì)量,勢必具備強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。2017年智能機(jī)器人市場將迎來井噴式爆發(fā),功能、特性、體驗式的銷售渠道將成智能機(jī)器人市場競爭的重要砝碼。

劉東皓介紹,相比起純電商平臺,蘇寧易購的O2O渠道價值凸顯,除了線上的蘇寧易購平臺和貓寧平臺,線下還擁有3000多家實體店。要實現(xiàn)智能機(jī)器人的落地展示、體驗,這種渠道擁有獨特優(yōu)勢。

“我們的200多家云店均處一線城市最核心商圈,集智能數(shù)碼、家電、3C、超市、餐飲、母嬰、兒童樂園于一體,可為智能機(jī)器人提供的展示、體驗專區(qū),拉升品牌影響力;另有1380家常規(guī)店,分布在全國重點城市的核心商圈,擁有龐大的人流量和消費(fèi)群體;同時還擁有1700家蘇寧易購服務(wù)站,分布在三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,可以幫助智能機(jī)器人市場充分下沉,為不同層級的消費(fèi)者提供更加便捷高效的產(chǎn)品演示和服務(wù)。”劉東皓說,通過蘇寧易購線上的流量導(dǎo)入,再到門店的精準(zhǔn)營銷、體驗營銷,可以把機(jī)器人品牌和產(chǎn)品更好地宣傳推廣給消費(fèi)者。用最短的時間,培育出穩(wěn)定的、有規(guī)模的智能機(jī)器人市場,快速催熟市場。

據(jù)悉,2017年蘇寧易購將從機(jī)器人場景化體驗陳列、機(jī)器人課堂、機(jī)器人系統(tǒng)升級維修服務(wù)機(jī)構(gòu)建立和機(jī)器人供應(yīng)鏈優(yōu)化四大方面,著手推進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化。

研討會現(xiàn)場,劉東皓表示,2017年蘇寧易購線下至少開設(shè)50家場景化體驗店,提高消費(fèi)者的互動參與。另外,將舉辦100場以上機(jī)器人的互動課堂,增強(qiáng)用戶體驗服務(wù)。50家云店將增加機(jī)器人維修、升級服務(wù)中心,努力打造蘇寧易購、智能品牌、消費(fèi)者三者之間的良性消費(fèi)閉環(huán)。



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