小米與出門問問開撕的背后：語音AI創(chuàng)業(yè)艱難家電
自從三年前接入谷歌眼鏡風(fēng)光無限之后，出門問問已經(jīng)很久沒在圈里攪動波瀾，近日與小米電視由“合作”變“仇家”，再次將這家中文語音搜索公司推到臺前。只不過爭執(zhí)背后，人工智能浪潮下創(chuàng)業(yè)公司的日子依舊不好過。
小米電視近日發(fā)布新品，接入語音搜索功能，計劃中的合作方出門問問突然發(fā)難，指責(zé)小米“霸王條款”、“逼迫簽約”，以及在未簽約的情況下擅自使用出門問問的技術(shù)。小米方面則稱合作未簽約，所以使用了其他合作伙伴的產(chǎn)品。
這樣一出“公說公有理、婆說婆有理”的爭執(zhí)可能到最后都是一筆糊涂賬。而在爭吵背后，出門問問等創(chuàng)業(yè)人工智能公司的壓力才是現(xiàn)實(shí)寫照。有業(yè)內(nèi)人士指出，語音搜索或者語音識別，是人工智能的一類發(fā)展方向，但作為技術(shù)必須依賴產(chǎn)品為依托，但產(chǎn)品恰恰被巨頭公司已經(jīng)卡位，作為技術(shù)供應(yīng)商的它們很難與巨頭在談判中占盡優(yōu)勢。
做人工智能的太多，產(chǎn)品不夠用了，尤其是最終觸達(dá)用戶的產(chǎn)品，能支撐想象力的必然是千萬乃至上億用戶量級。小米電視是小米軟硬件生態(tài)鏈的一環(huán)，小米這樣的用戶量級百度也有，騰訊也有，但給不給創(chuàng)業(yè)者這個接口，并不容易。
出門問問2012年就開始專注語音人工智能領(lǐng)域，并且在2014年因為接入谷歌眼鏡而名聲大噪——可穿戴設(shè)備+語音控制——充滿了想象力，出門問問甚至因此獲得了谷歌數(shù)額不錯的投資。
即便谷歌也沒想到消費(fèi)級的谷歌眼鏡并未成功，直至基本關(guān)停了項目，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)市場。反倒是蘋果從智能手表出發(fā)，取得了不俗的業(yè)績，國內(nèi)外掀起一股智能手表浪潮。
從2014年發(fā)布到2015年開售，出門問問也走上了直接操盤智能硬件的路子，并且試圖把命運(yùn)掌握在自己手里。從智能手表Ticwatch到智能汽車后視鏡——問問魔鏡Ticmirror，出門問問邁的步子很大，但卻是惟一選擇。
出門問問CEO李志飛曾這樣解釋做硬件的原因，這是AI的一個清晰發(fā)展方向，要把AI落地到消費(fèi)產(chǎn)品里，沒有自己的硬件，基本上不可能。因為自己做操作系統(tǒng)、軟件、交互，硬件交由第三方廠商去做的模式根本起不來，一則AI技術(shù)不成熟;再者雙方對AI的理解不一致，對硬件進(jìn)行修改時要是雙方不一致，很難做出很好的作品。
2016年11月出門問問新品發(fā)布會上，出門問問CEO李志飛介紹，出門問問Ticwatch 1當(dāng)時已經(jīng)銷售過10萬套(2015年10月開售)。2016年6月發(fā)布的出門問問Ticwatch 2，國內(nèi)銷量也已經(jīng)突破5萬套。
這意味著出門問問的單款產(chǎn)品大致保持了一年銷售10萬套的水準(zhǔn)。IDC報告顯示，蘋果公司2016年Apple Watch的出貨量與2015年相比小幅下降，從1160萬只減少到了1070萬只。
2016年是智能手表較為困難的一年，蘋果直到2016年四季度才恢復(fù)同比增長，全年下來還是比2015年數(shù)據(jù)差了一些。就是1070萬只的銷量，仍然能夠傲視全球，占據(jù)了八成以上的市場份額，對于中國創(chuàng)業(yè)公司而言，這一天還很遙遠(yuǎn)。
但中國的競爭環(huán)境卻很殘酷，ZDC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研中心數(shù)據(jù)中顯示，出門問問在2016年上半年中國智能手表市場品牌關(guān)注度比例為2.1%,排在蘋果、華為、三星、摩托羅拉、小天才、360、索尼之后，實(shí)際上蘋果的這一比例為42.2%。
除了國際品牌，出門問問還要面臨華為、聯(lián)想(摩托羅拉)、小米(華米)、360、小天才的強(qiáng)力擠壓。IDC《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報告》顯示，2016年四季度中國可穿戴設(shè)備市場出貨量為1243萬臺，同比增長 53.5%。其中，以手環(huán)、兒童手表、智能跑鞋為代表的基礎(chǔ)可穿戴設(shè)備同比增長62.7%。但以智能手表為主的智能可穿戴設(shè)備同比下降14.1%，而原因就在于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。
李志飛想把軟硬件都抓在手中，但語音搜索出身的出門問問，作為創(chuàng)業(yè)公司，語音搜索背后接入的服務(wù)只能是第三方內(nèi)容，比如餐飲、音樂、地圖服務(wù)等。但實(shí)際上這些服務(wù)都壟斷在巨頭手中。
作為技術(shù)提供商，語音搜索為產(chǎn)業(yè)變革提供了新的人機(jī)交互路徑，但作為產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，合作是惟一的出路，且前后都是巨頭把持：巨頭的信息數(shù)據(jù)和巨頭的流量用戶，這一步走得很難，只能堅持下去。
好消息是，從去年末開始被唱衰的智能手表有了意外轉(zhuǎn)機(jī)，市場研究公司Canalys發(fā)布報告稱，全球消費(fèi)者在2017年購買智能手表數(shù)量將同比增長18%。
來源: 北京商報
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