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運(yùn)動品牌商耐克，最近幾年就加大了試驗(yàn)力度，不斷在大城市展開大型零售體驗(yàn)店，利用新技術(shù)為顧客提供更為浸入式的零售體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)電商無法比擬的品牌推廣效果。

以耐克在紐約蘇活區(qū)的新店為例，蘇活區(qū)店引以為傲的還有三個(gè)運(yùn)動體驗(yàn)區(qū)。其中，跑步機(jī)周圍有兩個(gè)相機(jī)，它們可以捕捉到跑者步伐的數(shù)據(jù)——能提供 最合適鞋子的建議。視頻屏幕展示了中央公園和市中心周圍炮臺公園的場景。其它樓層還設(shè)有測試釘鞋的足球體驗(yàn)區(qū)，還有一個(gè)可以投籃的半場籃球場區(qū)。連試衣間 都十分華麗，自適應(yīng)燈讓消費(fèi)者看到身著裝備在瑜伽房或夜跑時(shí)的狀態(tài)。

突破賣貨思維 呈現(xiàn)更好的生活方式可行性

零售百貨店接連倒閉，但無印良品卻加大了擴(kuò)張步伐。2016 年底，無印良品中國大陸地區(qū)店鋪總數(shù)達(dá)到 200 家，并且2017年在中國的開店計(jì)劃還會繼續(xù)，尤其是在大城市增設(shè)大型旗艦店。

無印良品旗艦店與普通的線下實(shí)體店不同之處在于，旗艦店能通過店面裝修設(shè)計(jì)和物品擺放，以及空間的不同利用方式，讓消費(fèi)者自己在“探索”過程里感受無印良品想傳達(dá)的生活理念。旗艦店里，商品不再是個(gè)體，而是氛圍的營造者。

旗艦店不斷開設(shè)，也意味著無印良品不想只當(dāng)一家“雜貨店”，它想在在消費(fèi)者心里形成一種概念：“無印良品式”的生活。

吃喝玩樂依然很重要 玩兒得好才能賣得好

線上發(fā)展非常迅速，但仍取代不了線下消費(fèi)，餐飲、旅游、唱歌等等這一系列體驗(yàn)性的消費(fèi)，至少占總消費(fèi)的三分之二以上，是沒有辦法網(wǎng)購的。增加非替代性消費(fèi)，或者說是增加體驗(yàn)消費(fèi)，是零售商的重要突圍路徑。

可以看到，越來越多的綜合性商業(yè)地產(chǎn)，正在加大力度引入可以導(dǎo)流的文化消費(fèi)場所，比如咖啡館、電影院和休閑書店等。最明顯的表現(xiàn)就是電影院的增 長，2009年，中國還只有1687家電影院；到了2010年，這個(gè)數(shù)字就增長到了2800；現(xiàn)在，中國已經(jīng)有了6500家電影院。

以萬達(dá)為例，作為百貨商場的概念正在被弱化，相應(yīng)地引進(jìn)電影院線、快時(shí)尚餐飲、兒童娛樂中心、健身會所、3D科技館，萬達(dá)廣場未來將以購物、美食、休閑、娛樂于一體的城市綜合體形態(tài)出現(xiàn)。

總而言之，在零售業(yè)流行一句話：Retail is detail，零售就是細(xì)節(jié)。好的零售實(shí)體店，應(yīng)該突破簡單的賣貨思維，而是通過每一處細(xì)節(jié)，去傳遞、表達(dá)自己的理念，抓住每一個(gè)與人連接的細(xì)節(jié)，強(qiáng)化品 牌的情感體驗(yàn)并且讓消費(fèi)者能夠從這些細(xì)節(jié)當(dāng)中，感受到品牌精神層面的共鳴。

來源：媒介360