MAX榜發(fā)威 天貓?zhí)K寧大數(shù)據(jù)引領(lǐng)新零售革命家電
4月18日,天貓和蘇寧聯(lián)手打造的“418家電3C狂歡節(jié)”正式啟動,在首個大數(shù)據(jù)家電3C消費(fèi)榜單—MAX榜的強(qiáng)力支持下,零點(diǎn)剛過15分鐘,成交額同比去年已增長444%。天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎?這一新零售帶來的全新消費(fèi)方式,重構(gòu)了品牌與消費(fèi)之間的關(guān)系,讓消費(fèi)者獲得更優(yōu)惠的價格、確定性服務(wù)以及全方位的購物體驗(yàn)。
據(jù)悉,該MAX榜基于天貓及蘇寧數(shù)億消費(fèi)者與上千家電3C品牌發(fā)生的海量搜索、線上互動、好評率、試用報(bào)告、購買數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等真實(shí)交易綜合排名而產(chǎn)生。MAX榜不僅為網(wǎng)購用戶提供指引,更直接張掛在北上廣深寧杭等主要城市超百家蘇寧門店,由此提升了線下的消費(fèi)體驗(yàn)和商品銷量。
在未來,評價體系、實(shí)時互動這些線上獨(dú)有的消費(fèi)體驗(yàn),也將逐步融入線下場景——當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)電視售賣區(qū)域時,可以看到屏幕上來自全球消費(fèi)者的評價;當(dāng)想了解一款智能冰箱時,也可以隨時發(fā)起問答,得到來自真實(shí)消費(fèi)者的實(shí)時回復(fù)。
蘇寧易購總裁侯恩龍表示,將線下門店、線上的自營電商平臺以及純互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的數(shù)據(jù)結(jié)合的MAX榜,希望能給行業(yè)帶來示范作用。未來,大數(shù)據(jù)向供應(yīng)商、用戶的開放,會推動整個零售行業(yè)更加智慧化。
除此之外,天貓和蘇寧還在合作利用消費(fèi)大數(shù)據(jù)幫助行業(yè)整體做布局和提升。僅在2016年,天貓就先后孵化出洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人以及智能門鎖這樣的新興行業(yè)。以洗碗機(jī)為例,經(jīng)過一年時間培育,洗碗機(jī)在天貓上同比增長超170%,在蘇寧銷售額也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。雙方有望在傳統(tǒng)品牌之外,孵化出全新的百億行業(yè)和品牌。
賦能行業(yè)和品牌的背后是雙方線上線下新零售的全面融合。截至目前,在商品上,已經(jīng)有17000多款3C數(shù)碼家電商品實(shí)現(xiàn)在蘇寧易購與天貓店的打通;在服務(wù)上,2000余家蘇寧易購自提點(diǎn)接通,實(shí)現(xiàn)線上購買線下自提;在物流上,蘇寧物流已接入菜鳥網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),“次日達(dá)”服務(wù)擴(kuò)大至全國120城。
來源: 新快報(bào) 作者:鄭志輝
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