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錘子靠堅果Pro打翻身仗:讓生產力特性被更多人用過?手機

新浪科技 / 李根 / 2017-05-11 09:03
如果你置身現場,很難想象錘子科技去年正在經歷嚴重危急的時刻。這是錘子科技創立以來最大的危機,以致于CEO羅永浩,不得不在公司業務之余,和陌陌、得到簽下協議,提前拿...

堅果Pro堅果Pro

如果你置身現場,很難想象錘子科技去年正在經歷嚴重危急的時刻。

這是錘子科技創立以來最大的危機,以致于CEO羅永浩,不得不在公司業務之余,和陌陌、得到簽下協議,提前拿到數千萬元的預付金用以維持公司生計。

但不論是在M系列發布的上海梅賽德斯奔馳中心,還是堅果Pro推出的深圳灣春繭體育館,人潮洶涌的景象,絕不會讓你把“危機”和如此具有號召力的錘子科技聯系起來。

作為國內最具話題性和聲勢的手機廠商,錘子科技的影響力和實際商業購買轉換率,始終是個未解難題。

(一) 兩個相似體:錘子和美圖

堅果Pro在深圳發布的同一天,美圖M8手機在廈門推出。一定程度上看,這是兩家擁有不少共同點的公司。

錘子和美圖在手機行業都算小廠商,比起動輒千萬級銷量的手機公司來講,錘子和美圖都只到百萬級別。錘子手機歷史銷售是200萬級,而美圖手機收入最佳的一年銷量也才70萬臺。

但這兩家公司的手機產品,又以風格鮮明、自成一派著稱。無論是美圖的V型設計,還是錘子“方塊三明治”結構,在全球智能手機產品中,都算得上獨具一格。

更不用說功能性。美圖手機從誕生之日起變主打自拍和美顏,早到手機前置攝像頭還為“覺醒”的時代,美圖就已經在業內樹起了鮮明大旗。

錘子的最大特點則在交互,從系統UI風格,到為提升用戶體驗推出的產品功能,都試圖打造更加友好高效的功能交互。

然而最大的區別在于受眾購買需求,這是美圖手機可以通過70萬銷量、平均毛利300元以上、年入14億元的原因。可能也會是錘子手機正在經歷的變革。

(二) 美圖現象:自拍、備用機和忠實度

與錘子科技發布會現場相同,美圖手機發布會現場也熱鬧不已,不過熱鬧的原因并非直接來自美圖手機或美圖公司本身,而是來自那些走過紅毯的“達人”。

這些達人出奇一致的特點是:年輕、時尚,并且擁有各自領域內的粉絲群體,是美圖平臺上的中心節點。同時,他們也都是美圖手機的核心用戶。

美圖手機用戶習慣使用前置攝像頭拍照美圖手機用戶習慣使用前置攝像頭拍照

在美圖手機發布會現場,用美圖手機前置攝像頭拍照的現象司空見慣——不論是自拍,還是遠距離拍攝,這些美圖手機用戶更習慣通過前置攝像頭,而不是像素更高的后置攝像頭。

資深數碼編輯郭曉光對此深感困惑,他不理解為何有人放著高像素可變焦的后置攝像頭不用,卻選擇需要通過人體移動來調整焦距,還忍受像素更低的前置攝像頭。

一位達人告訴新浪科技,她之所以選擇前置攝像頭,最主要的原因是使用習慣,而且使用前置攝像頭拍照,還能在屏幕上實時看到自己的動作和姿態,便于調整。她并不避諱,美圖手機就是自己拿來自拍用的。

另一位達人則現場向新浪科技展示了自己的兩部手機,一部主力機,是蘋果公司最新推出的紅色版iPhone7。另一部是備用機,是美圖上一次發布的T8手機,核心用途就是自拍。

現場美圖達人向新浪科技展示兩部手機現場美圖達人向新浪科技展示兩部手機

這種兩部手機同時分工使用的情況,在現場比比皆是。

更加值得注意的是,這種“美圖現象”頗具感染力。現場擔任禮儀的陳子琪今年大三,因為身形外貌的原因,常在發布會現場擔任禮儀小姐。她告訴新浪科技,手機廠商的發布會先后參加過華為和美圖,但比起華為來,美圖對她更具吸引力。

她直言自己是美圖手機的用戶,但遺憾未能買到最新款,“一般都是用來自拍,但不會用來當日常使用,不然時間長了就會出現卡頓的情況”,她還告訴新浪科技,自己的室友更是美圖手機的狂熱用戶,不僅擁有美圖M2開始的所有手機產品,還在相關周邊上線時必買不誤。

“因為美圖的東西很能打動我們,無論是可以直接美顏的手機,還是美圖設計的充電寶,都感覺好好看。”而對于此次發布會,她自己覺得最期待的莫過于“無敵美少女”系列的手機,此外,她還表示雖然不清楚“人工智能美顏”是什么效果,但還是對于美圖可以做到的美顏能力滿懷期待。

新浪科技問她,美圖手機均價2500元的價格是否偏貴,她的回答是沒有可比性,因為市面上再無可直接比較的對象,而且價格方面確實可接受。

(三) 錘子機遇:“生產力”

實際上對于錘子的核心用戶來說,價格也不是核心在意的問題,關鍵在于錘子手機的受眾需求。

任明自認為屬于錘子核心用戶,從2014年5月21日起,他先后以3150元的價格購買過錘子第一款手機Smartisan T1,其后又在第一時間購買過堅果和M1L,對于他來說,每一次實際購買并非出于“支持”,而是真的被錘子產品展現出的功能打動。

為了舉證,他表示并沒有購買T2,原因是比T1的進步只在于“無中斷中框”,這并沒有讓他感到動情。

兩部手機同時用,可能是“新常態”兩部手機同時用,可能是“新常態”

任明告訴新浪科技,他一開始把T1當做主力機,但最后發現電量和拍照方面確實不如iPhone,后來T1就成了備用,而且這種“秩序”持續至今。

“兩部手機可能是常態吧?iPhone綜合表現上確實穩,但一些功能和產品細節方面,錘子則能夠幫助效率提升。”任明說。

他還具體舉例稱,現在當做備用機的M1L,最常用到的功能有三個:一是錄音。二是通過“大爆炸”+“一步”,把“郵件”+“日歷”打通。三則是鬧鈴——iPhone的鈴聲實在太令人難以忍受了。

如何評價錘子科技和錘子手機?任明給新浪科技的回答是“用戶體驗”和“好用”,并強調這種“好用”達到了生產力級別。

就在堅果Pro的發布會后,即便已經23點,但身居現場的任明難掩激動之情。當問起印象最深的環節時,他表示沒有比“智能語義拖拽”和“閃念膠囊”更能說明錘子科技是一家怎樣的公司了。

“智能語義拖拽”讓他聯想到“歐盟”——現在智能手機上分割林立的App就好比歐洲密密麻麻的國家,但對于一個頻繁穿插其間的用戶來說,肯定希望可以有個“一步到位”的方法,“智能語義拖拽”就是這樣的方法,好比通過公約建立起虛擬聯盟,讓用戶自由高效地穿梭其間。

任明認為該為這樣的功能和其背后的思考叫好。他認為這樣的功能本該是蘋果這樣擁有生態控制權、又有研發實力的廠商來率先實現的,“我敢打賭,如果同樣的功能出現在蘋果產品發布會上,用戶早就屁滾尿流了,但放到錘子身上,得到的評價并不公平。”

他指著一條網絡直播中“奇技淫巧”的評價說:這確實有些“失掉自信力了”。并表示如果把這個功能的開發者改成蘋果,或許那些用戶和果粉早就奔走相告了……任明舉例解釋稱,一個簡單的“騷擾電話提醒”功能,iPhone用戶也才剛實現不久,更別說有人開始通過系統級產品解決移動互聯網產品之間的“隔閡”。

錘子手機展示出的“生產力”特性錘子手機展示出的“生產力”特性

至于“閃念膠囊”,他認為這并非簡單把“語音備忘錄”轉換成文字那么簡單,根本上是利用手機根本性解決問題——“語音備忘錄只不過是把紙上的內容搬到了手機上,而且問題只是換了種形式,閃念膠囊之所以打動我,更重要的是它解決了零碎化時間處理信息的問題,而且關鍵是錘子通過產品把整個方案從解決問題升級到賦有生產力。”

不過,任明認為錘子手機的核心所限也正是在于“生產力”工具問題上。他現在錘子手機之前的難題在于:當主力機不夠強,當備用機又浪費系統級交互產品。

而如果此時以美圖手機作為參照,則也能說明為何條件相似下,錘子手機不如美圖手機賺錢——美圖手機的功能非常明確,而且可分割獨立,但錘子手機的賣掉是系統級的、跨應用的,只有錘子的軟硬件一體才能達到最佳效果。然而尷尬的地方在于,只要軟硬件有一方差一點,問題就會被放大十倍百倍。

(四) 堅果Pro為錘子打翻身仗?

不過錘子的問題也正在不斷被解決,關鍵先生正是加盟剛滿一周年的CTO吳德周。

因為之前在華為方面的經驗,吳德周及其團隊正幫助錘子手機不斷完善“硬件”方面的短板,而且就吳德周上任救火的第一款產品Smartisan M1/M1L來看,至少在配置、參數等核心硬件指標方面,已經實現了市場打平。

至于吳德周真正完整操手的堅果Pro,無論是硬件配置,還是工業設計、軟件交互,可以說真正實現了“實力派”和“漂亮”的合體,并且價格方面也具備競爭力。

羅永浩在發布會后的媒體會上稱,堅果Pro是一款完成度接近零妥協的產品,不僅用了原本T3的工業設計,還希望能夠通過中檔價格更富競爭力。這位錘子科技創始人還將此比喻為“田忌賽馬”,希望錘子風雨飄搖的2016危機過去后,通過這個爆款恢復元氣。

錘子科技CTO吳德周錘子科技CTO吳德周

實際上,他的合伙人吳德周也倍感期待。

吳德周承認,這一年來對錘子認知更深刻,期間的堅持和努力,令他終生難忘,他表示就在發布會上播放堅果Pro視頻、就在那個“沖出地球”的鏡頭時,他在會場熱淚盈眶。

這位錘子CTO認為這一次時機頗好,而且在整個手機“差異化”缺乏的大環境下,也有利于堅果Pro的脫穎而出。

他告訴新浪科技,行業新機發布節奏放緩,正是各方面趨同的瓶頸時刻,這時候有差異化就意味著多一分競爭力。新浪科技還問他,未來是否會考慮將T1經典的白色復刻到堅果Pro上,吳德周直截了當回復稱“有可能”,聽起來像是內部已然有過討論。

吳德周當然也知道白色版本意味著什么。白色T1曾讓錘子“賣一臺虧一臺”,但白色T1同時也是錘子歷史上最驚艷的產品。在承襲了T系列設計的堅果Pro上復刻白色版本,一定程度上意味著錘子發展問題的解決。

不過在此之前,需要的是堅果Pro初期銷量之后被更多人認知,特別是讓更多人意識到錘子軟件帶來的手機“生產力”變革,哪怕是更多用戶開始將堅果Pro當做備用機來選擇,也能夠讓錘子在影響力和商業轉換率方面擁有新的可能。

事實上,這種勢頭也已經出現,就在堅果Pro發布后,媒體普遍對產品給出了好評,余下的只剩第一波交付后的口碑,這將很大程度上決定錘子的軟硬件是否真正被“聽過”、“看過”和“用過”。

而一旦進入后兩個環節,錘子所擁有的競爭力也將不言自明。所以“堅果Pro”會是錘子新的開始嗎?或者是一場漂亮得不像翻身仗的開始。

【來源:新浪科技            作者:李根



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