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三星手機(jī)在華艱難度日 口碑份額雙降手機(jī)

砍柴網(wǎng) / 曾高飛 / 2017-05-31 15:23
現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)衡量一個(gè)品牌,在很大程度上取決于其打造的旗艦機(jī)情況。如果旗艦機(jī)星光黯淡,這個(gè)品牌的星途也就徹底完了。

或許讓三星更加無(wú)奈的是,中國(guó)是最大的智能手機(jī)制造大國(guó),本土品牌已經(jīng)迎頭趕上,三星旗艦機(jī)不再是不可替代性的產(chǎn)品了,甚至國(guó)產(chǎn)品牌在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的把握上,要比三星棋高一招

從巔峰跌落谷底,往往只是一瞬間。在中國(guó)市場(chǎng)上的三星,就坐在這樣的過(guò)山車上。從2016年旗艦機(jī)NOTE7爆炸自燃開(kāi)始,三星就陷進(jìn)質(zhì)量被廣泛質(zhì)疑的泥淖,到現(xiàn)在都還沒(méi)回過(guò)神來(lái)。

似乎三星越掙扎陷得越深。最近發(fā)生的兩件事,讓三星更加雪上加霜,脫身困難。

第一件事,就是2017年第一季度智能手機(jī)數(shù)據(jù)出爐,三星繼續(xù)下滑趨勢(shì)。據(jù)香港統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上的出貨量為350萬(wàn)部,同比暴跌60%,市場(chǎng)份額降到3.3%。

另一件事就是法治周末與第三方輿情機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)出中國(guó)市場(chǎng)十大旗艦機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑情況,其中華為Mate 9奪得冠軍,而三星旗艦機(jī)S8表現(xiàn)差強(qiáng)人意,排名墊底——這種情況讓人聯(lián)想到飽受網(wǎng)友詬病的三星旗艦NOTE 7。

市場(chǎng)份額占比僅為3.3%,是一種什么概念?

三星智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)威風(fēng)八面的時(shí)候,市場(chǎng)份額曾經(jīng)超過(guò)20%,是數(shù)倍于目前的規(guī)模。在2016年同期,這個(gè)數(shù)字還是8.6%——當(dāng)時(shí)這個(gè)數(shù)字就已經(jīng)把三星擠出了五強(qiáng)行列,被三星不能接受。現(xiàn)在到了這么低的程度,估摸著應(yīng)該已經(jīng)跌出了前十——盡管中國(guó)市場(chǎng)上手機(jī)品牌已經(jīng)高度集中,有雄厚實(shí)力的已經(jīng)所剩無(wú)幾。如果任由這種情況發(fā)展下去,找不到切實(shí)有效的挽救措施,恐怕兩三年內(nèi)三星就要步諾基亞、索尼、黑莓、HTC后塵,慢慢被中國(guó)市場(chǎng)邊緣化,甚至被淘汰出局。

對(duì)于一個(gè)二三流本土品牌來(lái)說(shuō),擁有3.3%的市場(chǎng)份額,勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去。但對(duì)于三星,一個(gè)在全球市場(chǎng)占有率第一的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō),在中國(guó)市場(chǎng)上是這樣一種疲軟表現(xiàn),著實(shí)讓三星夠狼狽的。盡管三星不愿公布其在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)情況,但可以預(yù)估,3.3%的市場(chǎng)份額肯定難以養(yǎng)活三星手機(jī)業(yè)務(wù)。換句話來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)推廣費(fèi)用,人力成本等開(kāi)支巨大,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)或許陷入虧損之中,需要用其他市場(chǎng)賺錢來(lái)彌補(bǔ)。如果這種情況繼續(xù),三星在中國(guó)市場(chǎng)能否混得下去,確實(shí)不好說(shuō)。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,消費(fèi)者購(gòu)買前都要上網(wǎng)了解相關(guān)產(chǎn)品和品牌情況。所以,網(wǎng)絡(luò)口碑決定了消費(fèi)者的購(gòu)買意識(shí)和行為。但三星NOTE7爆炸自燃事件的出現(xiàn),讓三星口碑一落千丈,這也對(duì)今年三星旗艦機(jī)S8造成巨大沖擊和影響。在十大旗艦機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑中,S8繼續(xù)跌落神壇,排名墊底。S8在安全、像素、性價(jià)比、售后服務(wù)等指標(biāo)上表現(xiàn)差強(qiáng)人意,在“閃存混用”“修改內(nèi)存參數(shù)”“價(jià)格太貴”等方面被消費(fèi)者普遍詬病。

S8這種表現(xiàn),對(duì)三星來(lái)說(shuō),可不是好兆頭,因?yàn)槿窍M鸖8堪當(dāng)重任,而不是相反。自從三星旗艦機(jī)NOTE7發(fā)生頻繁爆炸自燃以來(lái),三星手機(jī)就陷入質(zhì)量危機(jī)之中。而S8是機(jī)三星今年以來(lái)主推的旗艦機(jī)型,承擔(dān)著救三星出水火的重任。但從目前來(lái)看,S8是一款既讓消費(fèi)者失望,又可能要讓三星失望的旗艦機(jī)型。中國(guó)消費(fèi)者并沒(méi)有給S8一個(gè)滿意的評(píng)價(jià)。比起其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如華為旗艦機(jī)型MATE9、P10,vivo Xplay6,OPPO R9,蘋果IPHONE7來(lái)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)口碑上都相去甚遠(yuǎn),甚至低于其他一些國(guó)產(chǎn)品牌推出的旗艦機(jī)型。這種現(xiàn)象已經(jīng)充分說(shuō)明,與前些年相比,三星旗艦機(jī)已經(jīng)星光黯淡。

現(xiàn)在手機(jī)市場(chǎng)衡量一個(gè)品牌,在很大程度上取決于其打造的旗艦機(jī)情況。如果旗艦機(jī)星光黯淡,這個(gè)品牌的星途也就徹底完了。如果三星推出的旗艦機(jī)不受待見(jiàn),談其在中國(guó)市場(chǎng)的復(fù)興,只是一句空話。或許讓三星更加無(wú)奈的是,中國(guó)是最大的智能手機(jī)制造大國(guó),本土品牌已經(jīng)迎頭趕上,三星旗艦機(jī)不再是不可替代性的產(chǎn)品了,甚至國(guó)產(chǎn)品牌在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的把握上,要比三星棋高一招。這些品牌和產(chǎn)品嚴(yán)重地?cái)D壓著三星在華的生存空間。

其實(shí),三星負(fù)面已經(jīng)形成一個(gè)難以走出去的閉環(huán)。前當(dāng)家招嫖,現(xiàn)當(dāng)家行賄等因素,都讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星的好感降至冰點(diǎn)。加上薩德問(wèn)題引發(fā)的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)韓國(guó)企業(yè)的普遍反感,如果三星不能推出革命性產(chǎn)品重新點(diǎn)燃中國(guó)消費(fèi)者期望,那么說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn),按照目前態(tài)勢(shì),三星手機(jī)退出中國(guó)市場(chǎng),或?qū)⒊蔀橐环N可能。

【來(lái)源:法治周末  作者:曾高飛



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