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6月7日，著名科技類新聞媒體《科技日報》刊登報道，稱備受米粉追捧的小米6手機竟在開售后很快就陷入“重啟門”“斷流門”。

6月8日晚，深圳衛(wèi)視都市頻道的《直播深圳》欄目也曝光了小米6手機的質(zhì)量問題。

小米6手機為何質(zhì)量問題纏身?

與此前小米論壇反映的問題一樣，小米6手機存在的質(zhì)量問題主要有四個，一是自動重啟，充電時重啟的現(xiàn)象更嚴重;二是發(fā)熱嚴重;三是Wifi存在斷流問題，連接小米自家的路由器也無法避免;四是小米6手機后殼頂部玻璃與中框縫隙太大，部分用戶的手機可以插入1-2張A4紙。在這幾個問題中，小米6手機Wifi斷流和自動重啟這兩個問題最嚴重，小米論壇發(fā)起的投票中，有50%以上的用戶反應自己遇到了此類問題。

談及小米6手機自動重啟的問題，小米官方的回應是高通驍龍835處理器與系統(tǒng)適配的問題，固件升級后就可以解決這一故障。的確，與小米6手機一樣搭載驍龍835處理器的三星S8手機也出現(xiàn)了自動重啟的問題。然而，小米6手機固件進行了多個版本的更迭后，自動重啟的問題依舊存在。顯然，小米官方的回應有些牽強。

對于小米6手機的自動重啟問題，科技自媒體新先創(chuàng)始人柏松接受《科技日報》采訪時稱：從某種角度看，自動重啟、WiFi斷流都是測試不足引起的。小米6所采用的驍龍835的GPU、基帶芯片、WiFi模塊都是全新設計，需要較長的周期測試磨合。顯然，小米6急于全國首發(fā)，相應的軟硬件調(diào)測并未到位。

如果說小米6手機自動重啟的問題是軟件故障，那么發(fā)熱嚴重和Wifi斷流的問題又該如何解決呢?正如《科技日報》報道中所說，一個在手機行業(yè)耕耘了7年的企業(yè)理應能解決基礎體驗、工藝等問題。

事實上，小米6手機的自動重啟、Wifi斷流等問題，已經(jīng)是小米手機的家族通病。搭載了高通810處理器的小米Note頂配版，也出現(xiàn)了發(fā)熱嚴重的問題;而紅米Note3出現(xiàn)了Wifi斷流的故障?？磥?，小米6手機頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題并非偶然，而是小米發(fā)展過程中存在的遺留問題。

質(zhì)量問題讓小米6手機黑科技變質(zhì)

作為小米2017年度的旗艦，小米6被雷軍寄予厚望。發(fā)布會上，雷軍把國內(nèi)驍龍835處理器首發(fā)，使用了四曲面玻璃設計，50道制程，272道工序加工的邊框等溢美之詞用在了小米6上。隨后，小米斥資1.4億元冠名熱門網(wǎng)絡節(jié)目《奇葩說》，使得馬東為其量身定制的口播廣告“掏出來搞事情的小米黑科技手機”深入人心。

上市一個多月的時間，頭頂“黑科技”光環(huán)的小米6手機，不僅頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，一些所謂的黑科技配置，也出現(xiàn)了問題。最近幾天，微博、MIUI論壇、貼吧等地，關(guān)于小米6手機NFC公交卡服務停用的討論很多，一些網(wǎng)友指責小米是虛假宣傳。

在發(fā)布會上，雷軍稱小米6手機NFC全面升級，支持10個城市的公交卡。坦白說，小米6手機NFC支持公交卡的宣傳，著實吸引了不少消費者的眼球。然而，小米6手機正式開賣后，小米官方擅自于5月13日關(guān)閉了NFC公交卡的開卡權(quán)限，導致5月13日以后拿到小米6手機的用戶無法正常使用NFC公交卡功能。對此，小米客服給予的回應也是“系統(tǒng)升級改造，暫時停止開卡服務。

對于小米擅自關(guān)閉NFC公交卡服務一事，業(yè)內(nèi)人士的分析稱，小米6搭載的多功用NFC在晉級后必定使功耗提升，鑒于現(xiàn)在小米6手機因充電重啟、待機耗電嚴重等問題被質(zhì)疑產(chǎn)品有硬傷，小米才不得已封閉NFC功用以下降手機功耗，優(yōu)化待機時長。

截至目前，小米6手機的NFC公交卡服務仍處于關(guān)閉狀態(tài)，而小米官方也沒有對此事進行回應。更讓人不解的是，小米官方在回應用戶質(zhì)疑小米6手機NFC公交卡服務關(guān)閉一事時，居然使用小米支付這個官方微博來回復的。更重要的是，小米官方對NFC公交卡服務關(guān)閉一事沒有任何的道歉，也沒有明確重新開通的時間表。

除了小米6手機NFC公交卡服務關(guān)閉外，一些用戶的MIUI論壇反應小米6手機屏幕出現(xiàn)條紋的故障?？磥?，小米6手機的質(zhì)量問題還不少，那些所謂的黑科技也會因為這些質(zhì)量問題而變質(zhì)，不再是名副其實的“黑科技”。

寫在最后：去年，三星Note7手機電池爆炸，這一事件讓三星在中國的市場份額從8.6%跌至3.6%。眼下，號稱擁有多項黑科技的小米6手機頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題，小米如果再不重視，影響小米手機銷量的同時，還會對小米手機品牌產(chǎn)生不利影響。最近兩年，在激烈的競爭之下，小米手機銷量仍在持續(xù)下滑。未來，如果小米仍舊輕視產(chǎn)品質(zhì)量問題，黑科技或許難以拯救銷量下滑的小米。

【來源：賈敬華】