游戲化的思路來做彩票營銷，它背后的社交價值更重要營銷
2016年，中國彩票行業(yè)整體銷售規(guī)模達到了3946億元，中國約有2億彩民。
2016年，中國游戲行業(yè)規(guī)模約1100億元，中國僅手游玩家就約3.9億人。
這兩組數(shù)據疊加看反映出來的問題是，彩民與玩家的重合度有多少？似乎現(xiàn)在還沒有一個準確的統(tǒng)計，但有數(shù)據顯示，中國17歲到39歲的彩民比例正逐年提高，他們是伴隨中國互聯(lián)網成長起來的一代，更是中國游戲產業(yè)的主要貢獻者。
游戲產業(yè)和彩票產業(yè)，看似不相關的兩個行業(yè)，因為更加年輕的用戶群體讓跨界營銷成了可能。
當游戲碰到彩票
福至久久的創(chuàng)始人兼CEO孫暉要做的，就是把這游戲和彩票產業(yè)結合起來。
福至久久通過建立一個彩票禮品分發(fā)平臺，重新開發(fā)彩票的屬性來塑造營銷的價值。孫暉總結，我們做的彩票的營銷思路是游戲化營銷——通過游戲化思維將游戲元素和技巧應用于非游戲化的企業(yè)營銷場景中，達成營銷目標。
說白了，針對中國目前拉動消費的主要力量，通過游戲的場景，促進彩票市場的營銷，
孫暉在創(chuàng)辦福至久久前，是原金山游戲總經理，從事游戲開發(fā)20年，開發(fā)設計過數(shù)十款成功的游戲，他說：“我一直思考是什么讓游戲有這么大的魅力，甚至讓一向不喜歡付費的中國網絡用戶在游戲上花費那么多金錢和精力，是否有一種辦法能將這種熱情轉化為用戶參與企業(yè)的營銷行為？”這種思想讓他從游戲開發(fā)者變成了營銷設計者，“這也是我們把福至久久定位為一個游戲化營銷平臺的初衷。”
之所以選擇彩票作為場景打造的主要因素，孫暉認為，彩票更具娛樂屬性，社會的認可和接受程度高，并且彩票本身的公益性更需要社會去運營，還有，從目前看，彩票市場的規(guī)模遠遠大于游戲市場。
2014年，孫暉離開了游戲行業(yè)，創(chuàng)立了福至久久平臺，結合游戲的思維邏輯將彩票作為力搭建虛擬和現(xiàn)實世界的橋梁，增強企業(yè)和用戶之間的粘性的媒介。
2015年，彩票行業(yè)經歷了一次重大變革，互聯(lián)網彩票被全面禁售，兩年過去了，互聯(lián)網彩票依然處于停擺期。雖然重新開啟互聯(lián)網彩票的呼聲越來越高，但是在相關問題解決之前，這種情形短期內不會改變。
值得注意的是，基于互聯(lián)網技術，確實給中國彩票銷售帶來了增量式發(fā)展。定位于游戲化營銷平臺，孫暉認為福至久久考慮的是如何把把互聯(lián)網內核鑲嵌在彩票體系內，將營銷變成禮品分發(fā)甚至更具有打造圈層的屬性。
用孫暉的觀點，福至久久打造的是彩票禮品分發(fā)平臺，主要為B端客戶提供基于彩票場景下的營銷活動，“我們的客戶就是那些需要用戶的互聯(lián)網＋型的公司，我們將成為彩票公司銷售的一個重要渠道”，孫暉說。
“微信紅包值得學習”
互聯(lián)網流量費用越來越高，基于“互補”功能的跨界營銷在一定程度上降低了獲客成本。
作為曾經的游戲開發(fā)者，孫暉認為，游戲化營銷不僅是營銷過程的游戲屬性，更是打造基于游戲場景中的消費習慣。
孫暉很推崇微信紅包的設計思路，他認為，全民之所以樂此不疲地搶紅包，不在于紅包本身，而在于“搶”，“這本身就是游戲的過程”。基于這種思路，福至久久的主要產品“福袋”就是一種“彩票＋隨機現(xiàn)金”的形式，其目的就是希望參與者都得到滿足，中獎者得彩金，不中獎者得現(xiàn)金，從而增強了用戶分享傳播的意愿，使得彩票禮品的社交屬性更高，尤其適合在類似微信這樣的熟人關系鏈中傳播。“其實彩票本身何嘗不是一種游戲呢”，孫暉告訴品途商業(yè)評論，
在談到彩票的設計思路時，孫暉表示，當下福至久久以數(shù)字彩為主，這樣的考慮是基于便捷，方便派發(fā)的考慮，“畢竟我們的產品是鑲嵌在客戶的產品中，簡潔代表著友好”，當然，針對有些人的追號，或者競技彩的獨特需求，福至久久也會進行個性化服務。
而在客戶嫁接整合的過程中，積分兌換無疑是一個重要入口。
據了解，目前我國企業(yè)發(fā)放的會員積分總量在1000萬億左右，但是真正讓積分成為增強用戶粘性的有效工具的成功案例卻少之又少，甚至頻頻發(fā)生積分消耗內循環(huán)，可兌商品門檻高、兌換過程費時費力等現(xiàn)象，極大影響了用戶粘性和用戶體驗。
孫暉告訴記者，積分運營雖然看起來比較簡單，但它是一種服務，核心在于如何與用戶互動、獎品持續(xù)更新，以及兌換的東西是否符合用戶的胃口。“用積分換取意義不大的實物，不如換一次收獲驚喜機會，更何況兌換彩票也是為社會做公益的事情。”彩票對國家有好處，彩票銷售的越多，國家的福利事業(yè)開展的就越順利，他認為這對企業(yè)來講也是一次社會責任提升的機會，“這方面，農夫山泉運營的就很成功。”。
好玩，有趣，又有意義，福至久久兩年多時間的積累下數(shù)百家客戶，其中包括像網易、京東、ofo小黃車、唯品會、陌陌、中信證券、光大銀行等典型客戶。
不僅是積分兌換，下一階段福至久久計劃在一物一碼、會議禮品、市場調查等四個方向發(fā)力，優(yōu)化和完善與客戶的匹配度。
游戲背后的社交更重要
不僅要開發(fā)彩票的游戲的屬性，還有借鑒游戲的內核，組建基于彩票基因的社交化網絡。
作為有著20多年經驗的游戲開發(fā)者，孫暉在定義一款成功游戲的時候，不僅僅是衡量游戲的感官體驗：“一款游戲的成功，是因為玩家們的社交化溝通和建立了一個自己的圈層。”孫暉認為，“游戲甚至會對玩家的世界觀和價值觀帶來某種程度的導向。”
做游戲的時候，孫暉經常會收到玩家用戶寄過來的一些禮物，甚至還有在游戲中結緣的兩個玩家的喜糖。他還收到過玩家對于他所開的游戲上萬字的使用心得與修改建議，雖然已經離開游戲設計一線，但是孫暉依然會收到一些玩家發(fā)過來關于游戲的信息。
孫暉說“這就是游戲的魅力”，他認為“游戲具有社交功能，讓你時刻意識到其他人的存在，做一個任務一定有別人的參與，自己不是孤獨的。”而基于彩票環(huán)境下同樣需要共同存在的責任感。
的確，社交與使命感是人性的需求，與用戶保持精神層面的溝通是一家企業(yè)價值的反應。這一點，他很欣賞小米的做法，他認為“小米成功給用戶營造一個共同維護的環(huán)境，大家互相珍惜。”
其實，出于對信息資訊交流的渴望，出于對社交生活的需求，不管是國內還是國外，一些彩票投注站都成了社會生活的重要部分，這里也成為社區(qū)里較為重要的人群聚集地。在荷蘭，當?shù)氐牟势蓖蹲⒄纠锍Ｄ昃奂鐓^(qū)附近的男性顧客，很多人圍坐在店內大屏幕前觀看足球比賽和賽馬賽狗比賽，時刻進行投注，彩票投注站的娛樂和社交氛圍非常明顯。
孫暉更希望把這種社交以及娛樂屬性互聯(lián)網化，可以將自己游戲開發(fā)者的思維嫁接到用戶的圈層建設中，福至久久平臺的用戶運營就按照社群的思路來做，他們管用戶親密地稱之為福粉。“我們福至久久在做兩個服務，一個是拉新，一個是留存。把用戶組織起來，為客戶提供服務”，孫暉說。
來源：品途商業(yè)評論
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