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酷騎單車押金難退,北京總部排起千人長隊業界

砍柴網 / 億歐網 / 2017-09-28 14:21
9月28日現場消息,今年上午,在通州萬達廣場 酷騎單車 總部擠滿了前來退 押金 的人群,記者目測大概有上千人左右,現場有多名保安以及警察在維持秩序。

酷騎單車押金難退,北京總部排起千人長隊

9月28日現場消息,今年上午,在通州萬達廣場 酷騎單車 總部擠滿了前來退 押金 的人群,記者目測大概有上千人左右,現場有多名保安以及警察在維持秩序。

有用戶向億歐反映,上午六點左右就有用戶前來退押金,而酷騎單車現場只有兩名工作人員,在安保人員的嚴格控制下,每次只可以進去五名用戶,這也是致使現場排起長隊的重要原因。

據億歐了解,目前只有支付寶用戶才可以退掉押金,微信支付押金的用戶尚不能退。微信用戶只是領取一張表,填上自己的姓名、手機號、繳費憑證號等內容,然后回去等候消息,至于何時才能退掉尚不清楚。

對于造成這種現象的原因,據酷騎單車在微信公眾號發布的公告稱,微信將酷騎單車支付通道關閉,資金凍結,凍結資金近4000萬,酷騎特別想把這筆資金退還給用戶,但已無法操作,與微信多次交涉也沒有結果。

記者與現場多名現場前來退押金的用戶溝通得知,酷騎單車退還押金的期限為1-7天,當到達7天最后的退款日期時,酷騎單車就會推送多張優惠券,押金依舊不能退掉。對此,有用戶多次致電酷騎單車客服,但問題還是一直未得到解決。

實際上,自今年8月中旬開始,酷騎就一直陷入押金難退的風波之中,酷騎方面一直回應是技術升級所致。但隨后有媒體報道,酷騎單車西安、河南、沈陽、杭州等地分公司均出現裁員或者人去留空的現象。這讓不少酷騎的用戶感覺不安。

9月22日,酷奇單車官方發布內部信,稱 共享單車 行業競爭的慘烈,公司資金確實十分緊張,并讓員工自愿選擇去留。9月27日晚,酷騎單車創始人高唯偉回應稱,酷騎單車最近要被全資收購,兩方公司有業務和人員重疊的地方,所以要進行人員優化,而不是外界所謂的裁員,但具體收購信息高唯偉卻并未透露。

而根據酷騎單今天發布的公告,高唯偉已被罷免其CEO職務,新的管理層也在緊急籌備組建。

不同與此前倒閉的悟空單車、町町單車、3Vbike等小玩家,酷騎單車已在北京、上海、廣州、深圳、天津、長沙、西安、太原、石家莊等 50 多座城市共投放超過 100 萬輛單車。此次出現”退款風波”也表明共享單車行業競爭加劇,二三梯隊玩家的機會真的不多了。



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