不可思議!蘇寧總裁親自送裝空調還送520大禮包!電商
給你打電話送快遞的,不僅是外賣小哥,還有可能是堂堂大boss。5月10日至20日,蘇寧易購“總裁總動員”活動在全國開啟。買空調總裁送裝,另送520元大禮包,現在開始,買了空調可別漏接電話,否則很有可能與超級大禮失之交臂。
總裁到家:送裝空調+520大禮包
作為上半年最大力度的518空調節,蘇寧不僅推出了老總親自送貨安裝的服務,還將放送520“總裁大禮包”,包含價值120元空調清洗卡、價值200元全免費安裝卡、價值100元空調擋風板、價值100元現金券,給足消費者福利。據了解,該活動在全國蘇寧門店同步開展,預計送出萬份總裁大禮包。
圖:蘇寧518 總裁總動員
“蘇寧由空調起家,28年深耕行業,這次總裁送貨安裝,不僅代表我們對消費者的感恩回饋,也是我們蘇寧518空調節的重要組成部分,更是意在向消費者彰顯蘇寧的服務能力和態度。”蘇寧零售集團空調公司總裁王振偉表示。
蘇寧518:萬臺999元爆款時隔五年再出世
與行業普遍看漲、喊漲的態勢不同,蘇寧逆勢投入10000臺999元超低價爆款產品,涉及長虹、科龍、TCL、揚子、新科等眾多中堅品牌。
同時,美的投入5萬臺智弧大1匹定頻冷暖云智能、價格低至1999元的特價機;格力投入3萬臺品圓小1匹定速冷暖自動除濕、價格低至2199元特價機;奧克斯提供10萬臺1匹定頻快速冷暖更帶自動水洗功能、價格低至1649元的專供機,放眼全國市場各類渠道,也可謂只此一家。
服務保障:30365等46項基本法護航
電商大促雖好,但消費者最頭疼收貨慢、收貨殘次等后續問題。尤其空調產品,素有三分買七分裝的說法,對安裝維護等售后環節要求非常高。王振偉告訴記者,在服務保障方面,蘇寧已經形成了自己的“基本法”。
蘇寧服務“基本法”包括:30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨。即30天包退、365天包換,商品范圍包含大家電及生活電器等,而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環節。蘇寧還提出3年基礎運費不漲價,貴就賠、遲就賠、來就送和免費裝等4項基礎承諾。
另外,所有送裝售后團隊是蘇寧自有,這是保障服務質量的基石,也是電商競爭中蘇寧引以為豪的獨家優勢,這得益于多年來蘇寧的行業積累。
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