國家電網(wǎng)自營電e寶會(huì)讓你改變用支付寶、微信交電費(fèi)的習(xí)慣么?業(yè)界
大家都知道支付寶、微信目前都有一項(xiàng)交電費(fèi)的功能,而這項(xiàng)服務(wù)是需要國家電網(wǎng)的支持才能達(dá)成的功能合作,然而合作并不是一直都是一帆風(fēng)順的,這不,國家電網(wǎng)推出了電e寶后居民就可以在電e寶進(jìn)行電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)了??墒?,電e寶真的就這么好使嗎?沒了支付寶、微信這些擁有廣大用戶的應(yīng)用的支撐,網(wǎng)上電費(fèi)繳納還可以成為用戶的必須嗎?大家會(huì)買電e寶的單嗎?
按理來說支付寶和微信支付是如今用戶級(jí)別最高,使用人群最廣的兩款支付軟件應(yīng)用,而早期就涉足的水、煤、電的繳費(fèi)也著實(shí)方便了一大批平臺(tái)的用戶,故人們對(duì)于利用支付寶、微信支付等來進(jìn)行繳費(fèi)已經(jīng)成為了習(xí)慣,當(dāng)然,這樣的習(xí)慣形成需要長時(shí)間的用戶培養(yǎng),僅憑借這一項(xiàng)來說就耗費(fèi)了不少的時(shí)間和精力。再加上如今互聯(lián)網(wǎng)行為習(xí)慣的培養(yǎng)成本越來越高,一般的應(yīng)用也逐漸走入燒錢的誤區(qū),誤以為有錢補(bǔ)貼用戶粘性就會(huì)很高。
從國家電網(wǎng)的角度來看推出一款便民服務(wù)本身是一件好事,但是對(duì)于用戶來說是否愿意再多下一個(gè)app來專門進(jìn)行交電費(fèi)也還需要斟酌。以目前的大環(huán)境來看推出一款功能性單一卻又是生活必須的強(qiáng)需求應(yīng)用使用率不高,用戶活躍度也會(huì)受到產(chǎn)品的限制。第三方支付推出的生活繳費(fèi)功能本身就是要為了來討好用戶而已,如今擁有支付牌照的第三方雖然很多,但是做大的沒幾個(gè),隨著監(jiān)管力度也越來越強(qiáng),推出自主繳費(fèi)的國家電網(wǎng)終于迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+”的破局。
但是,這樣一來產(chǎn)品成本必然就會(huì)虛高。那么,一款功能性單一的產(chǎn)品如何能提高用戶的活躍度呢?其中最好使的一個(gè)方法就是利用app來豐富應(yīng)用喔內(nèi)功能,以此來提高用戶使用率,商城購物、游戲、積分等功能的上線也是可以預(yù)見的。這些應(yīng)用增加之后必然會(huì)對(duì)主要的繳費(fèi)功能有一定的弱化,而且強(qiáng)制性的功能雖然可以將客戶積累起來,但是所謂強(qiáng)扭的瓜不甜,用戶真的就會(huì)買賬嗎?更何況如今的支付寶、微信支付功能性太強(qiáng),而且購物的應(yīng)用也已經(jīng)泛濫,如果沒有特色的產(chǎn)品如何能夠吸引客戶?
筆者認(rèn)為國家電網(wǎng)推出的繳費(fèi)應(yīng)用雖早期便開始布局,但奈何互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度迅速,而此類應(yīng)用涉及到更多的用戶問題以及系統(tǒng)的安全性問題,沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營人員,轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)顯得很費(fèi)力。而產(chǎn)品做好之后還需要考慮如何進(jìn)行支付的環(huán)節(jié),這個(gè)時(shí)候的支付綁卡也是需要用戶高度認(rèn)可的。所以,國家電網(wǎng)的策略是逐步取消第三方支付的繳費(fèi)服務(wù),這中間就有了一個(gè)過渡的環(huán)節(jié),而這個(gè)過渡環(huán)節(jié)將決定電e寶能否實(shí)現(xiàn)其功能價(jià)值。
那么,問題來了,國家電網(wǎng)以后會(huì)不會(huì)有水e寶、煤e寶等其他生活功能繳費(fèi)應(yīng)用呢?
這是一場(chǎng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭,而一批批的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始拿出互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型成果出來,當(dāng)然不僅僅是一個(gè)app就能了事的,更多的其企業(yè)的發(fā)展模式以及運(yùn)作模式的改變。我們看到國家電網(wǎng)推出了電e寶,之后會(huì)不會(huì)基于其搭建一系列基于此的線上生態(tài)系統(tǒng)呢?這些在不久的將來即可被證實(shí),但是真的就可以破局第三方支付嗎?筆者認(rèn)為為時(shí)還尚早。
無論從推廣力度,用戶基數(shù),還是技術(shù)實(shí)力和運(yùn)營能力來看,第三方支付都有著十足的優(yōu)勢(shì),而看一些傳統(tǒng)的企業(yè),搭建技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成本太高,外包維護(hù)成本也不低,而且效率上也不占據(jù)主動(dòng)。所以,推出的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)效性和可延展性較弱勢(shì)。筆者認(rèn)為,將一些功能性的產(chǎn)品外包于第三方支付也不無是一個(gè)明智的選擇,而單純的希望建立幾個(gè)應(yīng)用功能來拉攏用戶本身就不占優(yōu)勢(shì)。再加上搭進(jìn)去的時(shí)間成本,破局第三方支付雖然未來的目標(biāo)是美好的,過程卻是充滿了艱難。
而基于此國家電網(wǎng)推出的電e寶雖然不占多少優(yōu)勢(shì),可是其在信譽(yù)度以及安全性上明顯會(huì)高于其他第三代支付,所以,就看用戶如何進(jìn)行選擇了。不過,支付寶、微信支付雖然勢(shì)大,憑借彼此誕生一個(gè)巨量級(jí)的新的支付平臺(tái)也是有可能的。
正所謂鷸蚌相爭,漁翁得利。在國家電網(wǎng)與第三方支付爭斗激烈的同時(shí),防止其他角色投機(jī)也是雙方需要注意的問題。不過,距離正真的競爭還早,如何在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下獲得更多的主動(dòng)方顯支付平臺(tái)的手段。
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