PP助手“娘心禮” 解銀發族智能不適應之痛互聯網
“這個功能怎么用啊?”“女兒，手機怎么打車呀?”，伴隨著母親節，一個子女與母親的“新矛盾”被提出——銀發族對智能手機功能“慢半拍”。據艾媒咨詢數據顯示，2016年第一季度中國智能手機用戶規模達到6.24億，其中46歲以上的用戶超過20%，而56歲以上的用戶則達到了總規模的6.5%。隨著我國老年人口數量的不斷增加，智能手機與銀發族的交集越來越多，衍生的“智能不適應問題”也愈發凸顯。
“不會用”成銀發族的智能之“痛”
支付寶付錢、滴滴Uber叫車、淘寶網購……這些在年輕人看來是日常生活的“習慣動作”，但對銀發族而言卻是超前的時代步伐。許多中老年人在接觸智能手機特別是使用APP常遇到的障礙，總結起來就是不知道如何應用的功能是什么、不知道如何下載和使用。
多數銀發族對新鮮事物的學習能力下降，但又不得不去適應新的生活方式。在缺乏教程與指引的情況下，唯一的途徑便是“請教子女”。而面對一些最基礎的APP使用問題咨詢，子女在回答與講解上又缺乏耐心，以至于中老年人在面對“智能改變”上缺乏信心。
除此之外，在APP開發設計上，針對中老年用戶進行設計優化的APP少之又少、軟件缺乏教程、操作復雜、服務不足等缺點也成了老年人手機“觸網”的一大難點。對此，手機廠商正開始發力為中老年人量身定制智能手機。與此同時，也有企業想到用APP來解決銀發族使用遇到的操作困難的問題，例如應用商店PP助手就在母親節期間上線母親節特別版，推出新增功能“教爸媽學應用”，用最簡單易懂的方式，教父母玩APP。
除了有生動易懂的教程教父母如何使用操作APP外，通過PP助手下載APP還可自定義APP的名稱、建立文件夾定義功能。例如通過PP助手下載淘寶，可將其名稱自定義命名為“買衣服的”;并可新建一個文件夾并自定義為“網購用的”，將手機的常用的功能管理做到了最簡化，便于中老年人操作和使用，以此破解他們使用智能手機之“痛”。而為了幫助更多用戶，PP助手在本次母親節還從不同生活場景出發準備了多種素材，如視頻短片、H5教程等供用戶使用。據悉，活動上線短短2小時，視頻短片的播放量便已突破百萬。
“銀發”智能經濟潛力十足
對于中老年人來說，現在的智能手機不僅是一個溝通工具，其搭載豐富的APP使他們的生活更加豐富多彩。伴隨著我國養老需求的快速增加和老齡化社會的到來，手機App正在逐漸瞄準“銀發族”市場，為老年人的生活帶來了更多的便捷與樂趣。而各大應用分發平臺也各自發力，不斷地嘗試，力圖不僅在滿足硬性需求的同時從軟性需求層面上為銀發族們帶來更好的體驗，本次PP助手的“最有‘娘心’的禮物”活動便是洞察銀發族使用手機APP時的不知所措這一痛點進行的一次成功嘗試。
PP助手相關負責人表示，PP助手接入阿里系資源，整合了PP助手、UC應用商店、淘寶手機助手三大應用市場。依靠阿里系的大數據優勢，PP助手可以做到精準分發，使得銀發族們更加快速的找到他們想要的APP。而此次出于關愛銀發族群體所推出的母親節特色教程，預計將吸引更多銀發族群體的“觸網”，提高阿里大數據的樣本容量優化算法和組成結構，使得人群畫像和標簽更加細致，從而使得PP助手的分發更加精準有力。
據預計，2016年中國的應用下載量將達490億。市場營銷專家表示，隨著中國社會逐漸步入老人型，更具消費能力的老年群體的增長，為“銀發族”定制的產品，如APP等，未來的發展前景更是十分可觀，大有潛力。
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