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聽云重磅發(fā)布《2016中國公有云用戶體驗報告》互聯(lián)網(wǎng)

砍柴網(wǎng)//廠商稿件 / / 2016-05-31 13:40
我們在說起云服務的時候,廠商傳遞給我們的信息總是非常簡單:打消所有的顧慮,我們會幫你處理所有的事情。 但是云服務真的能讓你省心嗎? 也許可以,但是還有一個更嚴峻的問...

我們在說起云服務的時候,廠商傳遞給我們的信息總是非常簡單:打消所有的顧慮,我們會幫你處理所有的事情。 但是云服務真的能讓你省心嗎? 也許可以,但是還有一個更嚴峻的問題:當你面對眾多云服務廠商,不懂套路的你如何選擇?牽涉指標太多,專業(yè)的云性能指標也不那么易懂,到底哪款適合你?

        沒有關系這都不再是問題,繼2015年《中國公有云用戶體驗報告》后,聽云又一重磅報告《2016第一期云評測報告》正式發(fā)布。此次報告是聽云iDaaS中心利用自主研發(fā)的聽云Network產(chǎn)品,從模擬真實用戶的角度對不同云服務的使用效果進行對比,同時結合聽云Server、聽云Sys產(chǎn)品進行測試,實現(xiàn)端到端的評測效果, 從首屏時間、總下載時間、首包時間、建連時間、Apdex等幾個維度對國內(nèi)13家云服務提供商進行測試評分,并在業(yè)界公開基于用戶體驗感知的公有云評測。

  報告中的評測對象?  本報告選擇了13家在國內(nèi)具有代表性的云服務供應商,他們分別是AWS、阿里云、騰訊云、百度開放云、青云、金山云、微軟云、UCloud、UnitedStack、華為云、移動云、聯(lián)通沃云、天翼云。

  這份報告給誰看?

  本報告意在為中小企業(yè)DevOps對云技術選型時提供技術參考。

  或許可以幫你

  在選擇云服務時,本報告具有有一定的參考意義;另一方面隨著CDN逐漸云化,本報告可以從技術層面指導用戶對云服務產(chǎn)品進行選擇,為你在評估云廠商性能時提供技術指標。

  首先,讓我們從整體上看一下此次報告中各家云整體情況。

  1、阿里云、騰訊云、UCloud在技術與服務綜合評分下,表現(xiàn)突出

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  據(jù)聽云iDaaS中心對13家云服務提供商就技術、服務兩項進行綜合評價:

  阿里云、騰訊云、UCloud、AWS-China、金山云在技術性能上表現(xiàn)突出

  阿里云、UCloud、騰訊云、青云、百度開放云、 UnitedStack、華為云在服務易用性上略勝一籌

  2、4家云服務提供商在性能指標排名靠前

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  阿里云、騰訊云、AWS-China、UCloud在總下載時間、首屏時間、建連時間、首包時間、Apdex值等性能指標方面于其他云服務提供商

  注:技術總得分按照各個指標排名次序計算,最后一名得1分,倒數(shù)第二名得2分,依次累加得分。 排名指標參考客戶端指標和服務器端Apdex。

  3、5家云在服務易用性上并駕齊驅(qū)

  青云、百度開放云、阿里云、UnitedStack、UCloud在是否支持網(wǎng)絡自助購買、購買方式、是否支持 自主開票、賬戶操作易用性上并駕齊驅(qū),于其他云服務提供商

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  注:支持自助購買得5分,不支持得3分; 可自主獲取發(fā)票得5分,不支持得3分; 賬戶易用得5分,一般得4分,不易用得2分。  上面的介紹大家對各家云都有了一定的了解吧,更多細節(jié)請看以下《2016第一期云測評報告》詳細內(nèi)容:

  4、用戶體驗關鍵指標對比

  通過模擬用戶訪問網(wǎng)絡應用,基于每個模擬用戶的訪問指標進行測試。結合用戶訪問部署在 13家云上的同一類型網(wǎng)絡應用,進行用戶發(fā)起 訪問的效果對比。

  評測指標:建連時間、首包時間、首屏時間、總下載時間

  建連時間:10家云服務在均值以上

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  注:瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間,TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間

  建連時間的長短是網(wǎng)絡效果和服務器效應快慢的基礎指標。根據(jù)各家建連時間平均計算,建連時間均值為0.076秒。在該指標上,除聯(lián)通沃云、UnitedStack、移動云外,其余10家云服務均處于平均值以上,其中阿里云、金山云、華為云表現(xiàn)最為優(yōu)異。

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  首包時間:AWS-China、華為云表現(xiàn) 注:IE瀏覽器發(fā)送HTTP請求結束開始,到收到Web服務器返回的第一個數(shù)據(jù)包的消耗時間。此指標包含了發(fā)送HTTP請 求時最后一個數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡上的傳輸時間、服務器響應此請求的時間和服務器回應的第一個數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡上面的傳輸時間。

  首包時間可以反映網(wǎng)絡傳輸快慢。在首包時間指標上整體均值為0.277秒,AWS-China、華為云表現(xiàn),超過均值0.08秒。移動云、聯(lián)通沃云、微軟云、UnitedStack、天翼云在該項需提高。

  首屏時間:多家運營商云未超過平均標準

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  注:首屏時間是基調(diào)網(wǎng)絡首創(chuàng)的評測網(wǎng)站用戶體驗的一個重要指標。它是指一個網(wǎng)站被瀏覽器如IE窗口上部1024*768的區(qū)域 被充滿所需時間,反映了用戶在打開網(wǎng)站第一時間的感覺性能。

  首屏時間是評測網(wǎng)站用戶體驗的重要指標,此項以平均值1.96秒衡量,騰訊云表現(xiàn)最為優(yōu)異,而移動云、華為云、聯(lián)通沃云、天翼云表現(xiàn)未超過平均標準。

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  總下載時間:各家云表現(xiàn)整體差異不大

  注:總下載時間是監(jiān)測一個頁面總的消耗時間,即從開始監(jiān)測到監(jiān)測結束的時間。

  在總下載時間指標上,整體差異不大,13家云均值為12.188秒。騰訊云拔得頭籌,華為云、聯(lián)通沃云、移動云、天翼云、UnitedStack在該項指標上需再提高。

  5、后臺關鍵指標對比

  通過聽云Network模擬用戶對同一應用在13個不同云環(huán)境的訪問,可以直觀的看到用戶的訪問效果。同時在應用后臺方面基于聽云Server 和聽云Sys兩個后臺診斷產(chǎn)品,同樣可以看出同一應用后臺程序在不同云環(huán)境下的差異。

  后臺關鍵指標:應用服務器響應時間、應用CPU使用率、數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間、Apdex、服務器CPU使用率、服務器Stolen-CPU、服務器內(nèi)存占用、服務器磁盤IO、服務器網(wǎng)絡IO

  應用服務器響應時間:各家差異大

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  注:應用服務器響應時間:應用服務器從收到請求到返回響應的時間

  在應用服務器響應時間指標中,各家云相差較大,就平均值351.95毫秒而言,將近一半的云服務提供商均未達到平均值。其中,移動云、聯(lián)通沃云高出平均值超過30%;而AWS-China、騰訊云、阿里云低于平均值40%。

  同時,各家云測試周期內(nèi)的波動情況差異較大。其中,聯(lián)通沃云、移動云、天翼云波動較大,其他家相對平穩(wěn)。

  應用CPU使用率:整體使用率較低,但不同公有云服務提供商差別明顯

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  注:應用占用 CPU的波動情況。

  應用CPU使用率是指CPU資源的占用情況。在該項指標上,13家云表現(xiàn)出兩級分化的狀態(tài),以平均值0.39%為限,AWS-China、騰訊云、阿里云、華為云、百度開放云、UCloud、金山云表現(xiàn)優(yōu)異。本次測試屬于輕量級應用測試,雖然13家公有云表現(xiàn)整體使用率較低,但不同公有云服務提供商差別明顯,以此推斷如果進行重量級別測試,那么不同公有云表現(xiàn)差別會更加顯著,有可能對應用產(chǎn)生比較大的影響。

  數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間:各家表現(xiàn)差異極大

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  注:數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間是指網(wǎng)頁訪問時后臺數(shù)據(jù)調(diào)用的時間。

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  數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間可以反映出各家公有云對于數(shù)據(jù)庫的匹配情況。在數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間走勢上,聯(lián)通沃云與值相差162倍,呈現(xiàn)出明顯高于其他云服務商的現(xiàn)象。以平均值0.82毫秒計算,聯(lián)通沃云、 微軟云、移動云均低于數(shù)據(jù)庫調(diào)用時間整體水平。

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  Apdex分值:除個別外,整體用戶體驗良好

  注:Apdex值是指根據(jù)對應用設定的T值計算得出的應用響應分數(shù)。Apdex指數(shù) =(1 ×滿意數(shù)量+ 0.5 ×可容忍數(shù)量)/ 總樣本數(shù),0代表沒 有滿意用戶,1則代表所有用戶都滿意。 此處T設置為500ms。

  根據(jù)規(guī)則,分值越接近1,則代表所有用戶都滿意,在該項指標上只有移動云、聯(lián)通沃云低于平均值0.9669,其余云服務均達到平均值以上。其中,AWS-China、阿里云、騰訊云、UnitedStack、UCloud居于用戶滿意前5位。

  服務器CPU使用率:主要由用戶CPU利用率、系統(tǒng)CPU利用率、IO Wait組成,各指標下各家云優(yōu)勢不同

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  ² 在用戶CPU利用率指標下,各家云呈現(xiàn)出明顯分層。

  ² 在系統(tǒng)CPU利用率指標下,青云與騰訊云相對其他家占用率較高。

  ² 在IO Wait指標下,微軟云較其他家占用率較明顯且波動較大。

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  服務器Stolen-CPU比例:聯(lián)通沃云Stolen-CPU情況明顯

  注:服務器Stolen-CPU比例一般認為是存在CPU泄漏的情況。

  對于此指標,在測試期間內(nèi)聯(lián)通沃云每日均出現(xiàn)CPU泄漏情況,而其他家云均不存在此問題。

  服務器內(nèi)存占用:出現(xiàn)兩家獨小的情況

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  注:服務器內(nèi)存占用是指對內(nèi)存硬件的消耗情況。

  該項指標下,除了UnitedStack、聯(lián)通沃云在 2000MB內(nèi),其他11家云服務均處于2500MB-4000MB之間。

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  服務器IO Wait比例:微軟云、金山云波動明顯,其他家相對穩(wěn)定

  注:服務器磁盤IO是指磁盤的讀寫速度

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  服務器網(wǎng)絡IO:發(fā)送速率上各家基本一致,接收速率上差別明顯

  注:是指網(wǎng)絡發(fā)送速率及網(wǎng)絡接收速率。

  ² 接收速率:UnitedStack波動明顯,高于其他家接收速率,說明與其他家相比存在異常。

  ² 發(fā)送速率:各家表現(xiàn)一致。

  建議

  1、不同云廠商在各個指標上均呈現(xiàn)出不同的優(yōu)勢,因此不同的用戶需要根據(jù)自身特點進行選擇。

  2、本次測試的樣本訪問數(shù)量是6480UV,本次測試主要體現(xiàn)了一般中小企業(yè)在購買云服務的基本情況,更高端的企業(yè)用戶僅供參考。

  3、通過測試后我們對云廠商進行了詳細的調(diào)研,我們了解到如下情況:華為云正處于產(chǎn)品新舊版本更新期,UCloud針對這種中小企業(yè)規(guī)模的云服務還有很多不同場景的服務策略,AWS自身更是有很多針對用戶購買云服務后的性能優(yōu)化策略,而對于本次測試中新增的運營商云,其主要延續(xù)國企的辦事體制,易用性和商用化程度都需提高,另外云對于運營商來說現(xiàn)階段并不是業(yè)務重點,在運營商中電信的天翼云走的相對靠前,已經(jīng)慢慢和移動云和聯(lián)通沃云拉開距離。  



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