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6月2日，“互聯(lián)網(wǎng)+”供應(yīng)鏈配送服務(wù)商——云鳥舉辦研發(fā)中心升級儀式，研發(fā)團隊首次亮相，并全面介紹了其技術(shù)架構(gòu)體系、數(shù)據(jù)平臺以及未來技術(shù)規(guī)劃。科技是改變城配的重大推動力，云鳥基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成城配整套技術(shù)解決方案，應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理，釋放服務(wù)潛能，打造科技城配。

城配整套技術(shù)解決方案，用技術(shù)建立秩序

城配是一張大的物流網(wǎng)，由于信息化水平低，在商流、物流的流動過程中，信息流、資金流沒有打通，一個個信息孤島導(dǎo)致服務(wù)效率低下。但城配的IT化并不容易。以快遞類比，其配送中小件物品，配送流程和服務(wù)規(guī)范容易標準化。但城配所配送商品以非標為主，從飲料食品到家居家電類目繁多，同時行業(yè)差異大，服務(wù)場景復(fù)雜、管控環(huán)節(jié)多、專業(yè)要求高，都是IT化的重大挑戰(zhàn)，也是目前城配IT水平低的客觀原因。

“在城配中，貨物出倉后，就進入了監(jiān)管的空白地帶、信息黑匣。”云鳥配送CTO秦適表示：云鳥研發(fā)中心為客戶提供整套技術(shù)解決方案，提供全面的技術(shù)支持。“訂單到了之后，從訂單分配、配送區(qū)域劃分、最佳車型匹配、最優(yōu)司機匹配，到優(yōu)化排線實現(xiàn)集約化配送，基于距離和城市路況規(guī)劃最佳線路，以及在途監(jiān)控、時效保障、溫度控制、收貨方預(yù)約、妥投管理、異常及時處置、電子簽收、代收款等，這些都有技術(shù)的強大支持。”

“打通了信息流，意味著貨主方、收貨方、承運商、承運人、服務(wù)監(jiān)控人等多個角色間可以實現(xiàn)信息的及時透傳，協(xié)同更高效。”在資金流方面，基于線上系統(tǒng)，收貨方、貨主、司機可以流暢的進行財務(wù)結(jié)算，有效防控風險，同時節(jié)省人工成本。云鳥城配整套技術(shù)解決方案通過實現(xiàn)信息透傳、管理透明、高效匹配，極大提升城配效率，優(yōu)化服務(wù)體驗，同時帶來更高的安全保障。

大數(shù)據(jù)為城配賦能

在云鳥技術(shù)體系中，數(shù)據(jù)平臺和大數(shù)據(jù)應(yīng)用是兩個重要組成部分。平臺架構(gòu)師周季介紹，城配領(lǐng)域大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出類型紛雜、維度多的特點。經(jīng)過一年多的發(fā)展，云鳥不僅積累了一定規(guī)模的數(shù)據(jù)，同時在對行業(yè)數(shù)據(jù)理解上、數(shù)據(jù)應(yīng)用上取得重大進展。“目前云鳥平臺全國有超過15萬名司機，同時有幾千家客戶，我們通過用戶畫像，實現(xiàn)雙方的精準高效匹配，讓司機看到適合自己的標書，讓客戶快速選到滿意的司機。”

在行業(yè)大數(shù)據(jù)理解方面，秦適表示，深度和廣度是兩個基本維度，城配大數(shù)據(jù)更多的應(yīng)用價值在于深度，這與其作業(yè)場景復(fù)雜有關(guān)。“云鳥一方面擁有規(guī)?；乃緳C、客戶、商流的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，另一方面更重要的是，對城配的各個環(huán)節(jié)進行深入的數(shù)據(jù)采集，例如訂單管理、自動排線、在途監(jiān)控、時效管理、妥投管理等。我們的大數(shù)據(jù)不僅能夠進行用戶畫像，更重要的是能針對不同客戶，進行系統(tǒng)的服務(wù)優(yōu)化，比如怎么提升配送時效、怎么在提升服務(wù)體驗的同時降低物流成本等等。”

“城配存在巨大的發(fā)展機遇，科技云鳥鏈接城配未來。”秦適表示，云鳥研發(fā)中心在全力推進城配整套技術(shù)解決方案優(yōu)化的同時，也積極協(xié)同上下游客戶，共同推動城配的整體IT化。未來，云鳥研發(fā)也會更加開放，將城配技術(shù)和數(shù)據(jù)積累回饋社會。