13歲女孩玩手游1小時花2萬多元 賣家拒不退還手游
郭先生怎么都沒有想到，僅僅1個多小時，他的支付寶里只剩下了一點零錢，而想要挽回這些損失，似乎比登天還難……
手機支付2萬多，竟是侄女所為
小馨（化名）今年13歲，家住蕭山。正值暑假，姑姑姑父就把她接到下沙來住幾天。
晚上8點多，姑父郭先生在客廳看電視，小馨就拿著他的平板電腦在旁邊玩游戲。到9點多，郭先生覺得時間挺晚了，就催促小馨放下游戲，趕緊去睡覺。
說完，他順手拿起自己的手機看了一眼，屏幕上顯示的幾條交易信息卻讓他有點發懵：一個多小時的時間，他的賬號在淘寶上有七八條交易，竟然花費了2萬1千多元！
郭先生點開一看，原來，這些交易都是游戲幣——最大的“嫌疑”無疑是剛剛一直在玩游戲的小馨。
郭先生回憶了一下，其實，剛玩了幾分鐘，小馨就曾經問他：姑父，我玩會兒游戲，要充值。郭先生想，孩子在我們家，不能虧待，玩游戲充點錢也沒什么，就告訴小馨：你要是充的話，別充太多就好。小馨告訴他：就充100，能換很多游戲幣的。所以，郭先生也沒有在意，他以為孩子玩一會兒就去睡了，就同意了小馨的要求。
游戲琳瑯滿目，沒錢寸步難行
看到支付寶余額的那一刻，郭先生徹底愣住了——2萬多花出去之后，他幾乎不剩什么錢了。
平復了一下心情，郭先生把小馨叫來：你玩這個捕魚游戲還要充幣的？你充了多少？小馨一開始還沒有意識到是怎么回事：要的呀，我就隨便點了幾下，10、20、30的……
原來，小馨剛到家里來的時候，郭先生和妻子用這個平板電腦在網上給她買了很多東西，支付的時候，孩子也在身邊，支付密碼她也都看在了眼里記在心里，游戲幣的交易，都是她“自主”完成的。
郭先生不忍過于責備孩子，把小馨哄去睡覺之后，他打開了小馨剛剛玩的APP，一個叫“XX電玩城OL”的游戲平臺。
今天上午，記者也在APP STORE里找到了這個游戲平臺，信息中顯示“因含有以下內容而被評級為17+，頻繁/強烈的模擬賭博，賭博與競賽”。
點開這個平臺，里面有“多人”“老虎機”“捕魚”“休閑”等多款游戲，其中“多人”里一個“飛禽走獸”的玩法，點進去就是“開始下注”或者“停止下注”的語音，下注一次最少1000游戲幣，最多1000萬。
正是在這個游戲頁面，小馨看到了一個“喇叭”廣告，游戲幣充值，100元換200萬游戲幣，還留下了微信和QQ等聯系方式。
賣家態度堅決，挽回損失不太現實
通過訂單，郭先生聯系到了游戲幣的賣家，看能不能挽回一些損失。不過，面對郭先生的詢問，對方表示：“你的問題不在我們服務范圍內。”不管怎么商量，對方的態度很堅決：不退！
隨后，記者也與這位賣家取得了聯系，面對“這是否是官方充值渠道”的詢問，對方回復：你上官方充100等于170萬（這里充100等于200萬）。
既然不是官方渠道，游戲平臺對此有什么樣的態度？帶著這個問題，記者聯系到了平臺的客服，對于廣播里賣游戲幣的行為，客服表示，“您是VIP10也可以”。那么，充值到VIP10就可以隨便在游戲里發信息了嗎？客服的回答是：是的。
對此，記者也咨詢了律師，凌斌律師表示，小喇叭這種形式，游戲平臺是禁止不了的，“做不到隨時監控，這對它的要求太高了”。
這2萬多的損失，郭先生有沒有辦法挽回呢？凌斌表示：要回來是很難的。13歲的孩子屬于限制民事行為能力人，可以實施與其生活相關的民事行為，不需要征得法定代理人的同意，玩游戲可以說跟她的生活相關，個人認為要回來的可能性不是很大。
“可以說家長也是難辭其咎，一是讓未成年孩子玩游戲，二是讓孩子知道了支付密碼，這個很難舉證到底是誰操作支付的。”
類似情況頻現，呼吁家長多多留心
“都怪我粗心大意，也希望店家給一定的諒解，小孩子也不是有意的，畢竟不是一兩千，能退一點是一點吧”，但是任憑好話說盡，賣家就是無動于衷。
“小孩子后來知道犯錯誤了，有點懵了，說怎么會這么多……這件事我也沒有跟家里人說，（我畢竟是姑父）也不好意思說，沒有辦法開口，不知道現在該怎么辦”，言語里，郭先生透著無奈，“就當拿錢買個教訓吧”！
今年6月份，青島的陳先生也被同樣的問題困擾：孩子偷偷背下了支付密碼，在手機游戲中支付了80多次，最多的一次950元，最少的一次5.7塊錢，共消費33240.5元。陳先生認為，孩子是未成年人，希望退還部分金額，但遭到拒絕。律師同樣表示：如何舉證這是孩子行為而不是成人行為，是這件事的難點。
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