2017新零售元年：你看不懂？走就對了！業界
昨天，相信很多人朋友圈都被阿里和百聯集團合作的重磅消息刷屏。阿里巴巴——全球最大的移動經濟體；百聯集團——中國最大的多元化全業態零售集團，這場“核爆”級合作無疑格外博人眼球。
所謂“外行看熱鬧，內行看門道”，值得注意的是這場“聯姻大戲”背后，卻是繼“＋銀泰百貨”、“＋蘇寧云商”之后，阿里再次試圖利用互聯網改造實體零售形態的戰略之一。
事件追溯完了，下面說一說核心話題——“新零售”。自16年雙11阿里首次提出新零售后，相關新零售概念股更受到市場資金的熱切關注。 很多零售行業企業家朋友紛紛在討論：新零售到底是什么？究竟該怎么做？
新零售——消費體驗+零售體驗的雙重升級
馬云認為，純電商的時代已經結束了，未來是考驗線上線下一起整合資源的時代，這就是沒有線上線下之分的新零售時代。
在這個立場上，我是挺馬云的。放眼近幾年，國內零售業不斷動蕩，純電商流量紅利消失，零售實體關店潮來襲，甚至整體傳統零售業都呈增速放緩、利潤下降的趨勢。
舊事物危急之時，便是新機遇誕生之際。在純電商時代即將結束，純零售形式也將被打破時，新零售或許真的將成為引領未來全新的商業模式。
什么是新零售？張勇說新零售是利用互聯網和大數據，圍繞人、貨、場在內的所有生產要素完全重構，其中包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。
經過數十年的互聯網研究，我總結了幾條理念：1.未來沒有純粹的傳統企業，也沒有純粹的電商企業；2.未來企業都必須基于互聯網工具和互聯網思維來開展3.未來是屬于中小企業的；4.電商化運營的核心為會員+流量。
因此，基于以上4條基本理念，我認為新零售的最大趨勢是線上、線下、物流、數據、供應鏈的資源整合，“互聯網+電商”和“實體+零售”也將由沖突和競爭，走向融合和互通。一方面，以體驗先行為宗旨去了解、滿足并引導消費需求，最終達到消費升級；另一方，傳統實體零售也將通過預測消費數據等方式，觸達消費末端，把控供應鏈生產，最終達到零售升級。
那么，第二個問題，新零售究竟該怎么做？
在張勇的認知范圍內，實現新零售的核心在于：從原先的以商品為核心，到如今以內容為核心，首先要實現消費洞察重構；其次，觸發企業內部組織、職能之間的重構，才能讓傳統實體充分互聯網爆發新零售力量。
我認為，在新零售時代下，倘若想真正將互聯網、人工智能、大數據等元素融入到傳統商業里，線下實體店才是最佳的落地處，因為所謂的消費升級最終必須回歸線下，才能滿足新消費時代下消費者的需求和體驗。
因此，我非常認同一點：判斷一個企業是否實現新零售的重要標志，便是看它究竟是只把互聯網當做一個觸達消費者的銷售通路，還是它正在向把線上和線下一體化的去考慮、一體化的去經營。 只有線上和線下實力相當，才能實現真正的新零售，否則再火熱的概念也只是紙上談兵。
馬云說2017年是阿里巴巴新零售元年，我相信這也是全中國新零售的萌芽之年。市場變化速度太快，誰也不能預料未來將出現哪些全新的消費場景。或許真的要等到10年之后，我們才會知道未來商業生態的清晰模樣。
但正如遙子張勇所言：“新零售發展最終似是而非，像購物中心又不是，是吃喝玩樂的消費社區。你看不懂，就走對了。”
【來源：艾瑞網 作者：石正川】
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