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持續上漲的消費者信心指數，是否會加速當前中國家電企業如火如荼的轉型升級步伐，特別是幫助企業做大高端化、品質化市場的蛋糕？答案或許要由不同家電廠商給出來。

就在剛剛過去的17年一季度，家電業雖然遭遇原材料漲價、房地產市場調控加碼、消費需求疲軟等一系列利空因素，但是在很多家電廠商的共同沖刺、搶跑之下，整個家電市場仍取得相對穩定的發展。從一線市場的反饋來看，用戶的消費意愿還算積極，特別是對于高端、精品的需求，相對強勁。

事實也確是如此。日前，尼爾森發布的中國第一季度消費者信心指數報告顯示：17年第一季度消費者信心指數相比2016年第四季度上升兩個點，達到最近兩年來的峰值110。這也與一季度我國經濟運行走向表現吻合，一季度我國國內生產總值同比增長6.9%，增速較2016年第四季度同期上漲0.1個百分點。隨著城鄉居民收入穩步增長，中國消費者的消費意愿也在保持著相對穩定的增長。

消費信心，加碼市場升級

具體到各個區域的消費群體，中東部連續三季度維持穩定，西部地區的消費信心領漲其他地區，消費意愿加速增長。西部地區不僅在基礎品類上增加支出，升級品類提升更加明顯，其中家電支出一季度上升7%，個人數碼產品支出上升4%。中西部地區消費能力的不斷提高，對家電業的未來來說，這顯然是一個不小的驚喜。

消費信心指數的提升，不只體現在消費者愿意花錢消費，更顯著的特點是愿意為高端、高品質的產品買單。無論線上線下，品牌類產品都是消費者購物計劃中最重要的事項。其中，63%的線上購物者購買的是品牌商品，78%的線下消費者購買品牌產品。當基本的衣食行在消費中的占比大幅下降后，高端化、品質和服務升級成為用戶追逐的方向，消費升級成為拉動消費意愿的重要內因。

京東、阿里就是一個很好的佐證，這兩大電商成為中國消費升級和消費信心提升的重要受益者。根據第一季度財報顯示，成立以來一直虧損的京東，首次實現全面盈利，交易量更大幅提升。一季度京東交易總額（GMV）達到1841億元人民幣，同比增長42%；訂單量為4.771億，同比增長39%。當季，阿里實現收入385.79億元，同比增長60%，創上市以來最高增速。凈利潤98.52億元，同比增加85%。

新中產階級，助力高端品質

對于家電廠商來說，在關注消費信心指數的同時，更注意的還是高端、高品質市場這塊蛋糕到底可以做到多大？這其中就涉及到中產階級的規模和能力。

最近三五年來，強勢崛起中的中產階層被當成是這輪消費升級的主力軍，他們比很多廠商此前廣泛定義的消費群體更加精準，消費特征也大有不同。對他們來說，價格不再是唯一的考量因素，購買決策過程中摻雜著理性和感性因素，甚至感性占據上風，購買品質產品能否帶來好心情，讓他們感到更加自信。關于“有品質”的產品，尼爾森的定義是價格超過該品類商品平均價格20%或以上的產品。

值得注意的是，根據尼爾森的調查，中國消費者情感因素的影響力遠遠超出歐美等其它國家。現在，不跟消費者交心，消費者就不會給你“交錢”。因此，家電廠商們必須提供更好的產品和服務，并不斷優化消費的產品體驗，為產品打造更多內涵，使產品變得獨一無二，以此來吸引那些希望使用品質產品來滿足個人情感的消費者。

有些公司已經穩穩地站在消費升級的風口上，比如天貓、京東、網易嚴選。京東最重要的618大促，主打“品質”狂歡，瞄準了消費升級和品質生活。網易嚴選承諾“好的生活，沒那么貴”，滿足中產階級對高品質生活方式的暢想。雖然上線剛一年，但憑借精準的定位和獨特的運營讓其一躍成為電商行業的黑馬，更為網易貢獻大量的現金和流量。天貓5月進行全面的改版，從“上天貓就夠了”到“理想生活上天貓”，在大數據的支撐下，定義當代社會消費升級下的理想生活方式。

同樣在家電制造領域，卡薩帝、方太、老板等一批專注高端、藝術、品質生活的品牌，近年來開始在市場上強勢崛起，不只是在利潤上收獲頗豐，更為重要的是市場規模蛋糕正在不斷做大，而且開始捕獲一大批的忠實用戶和粉絲群體。卡薩帝單一品牌的年營收早已突破百億元，而方太也在沖擊百億目標，老板電器在過去幾年一直保持著30%以上的高速增長。甚至連小米這樣的初創品牌，也喊出打造新國貨的目標。

雖然今年一季度家電市場取得相對穩定的增長，但家電“五一”小黃金周的表現卻差強人意，于是一場家電全民押寶618的年中狂歡造勢已經提前啟動并開始引爆。有五一、618大促的加持，相信第二季度中國消費者信心指數想必不會很弱，家電業也會從中受益，部分家電廠商迎來一個小規模的爆發。

對家電業來說，無論外部的消費信心指數如何變化，更重要的工作和突破卻在于，自身的產品、技術和服務能力，如何真正適應這輪消費品質化、高端化升級的狂潮。

來源：百度百家  作者：菁華