國家郵政局:順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞滿意度前三業(yè)界
國家郵政局《2016年度快遞市場監(jiān)管報(bào)告》顯示,2016年,全國快遞滿意度74.7分,比上年提高0.7分。順豐速運(yùn)、郵政EMS、中通快遞快遞企業(yè)總體滿意度排名前三。
還有數(shù)據(jù)顯示,去年共受理申訴130.7萬件,處理滿意度達(dá)97.6%,通過申訴渠道為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4900.6萬元。
報(bào)告指出,2016年,中國人均使用快遞近23件,年人均快遞費(fèi)用支出287.4元,快遞平均單價(jià)每件12.7元,比2015年少花0.7元。 總花銷上,2016年,年人均快遞費(fèi)用支出287.4元,同比增長42.7%。
《報(bào)告》指出,這一年是中國快遞企業(yè)上市元年,中國快遞市場也進(jìn)入到資本時(shí)代。
資料顯示,2016年10月20日,圓通速遞借殼登錄中國A股市場、成為中國快遞第一股;2016年10月27日,中通快遞在美國紐交所上市;2016年12月30日,申通快遞借殼在中國深交所上市。順豐速遞、韻達(dá)貨運(yùn)借殼上市方案證監(jiān)會(huì)有條件通過。
2016年,郵政EMS、順豐、圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世7家主要快遞品牌業(yè)務(wù)量均超20億件,業(yè)務(wù)收入超200億元。《報(bào)告》稱,中國快遞航母群初見雛形,而且快遞物流園區(qū)聚集效應(yīng)明顯。目前全國快遞物流園區(qū)已超220個(gè)。
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