00后:逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶的群體手游
一個殘酷的現(xiàn)實是,00后即將登場。這個即將成年并步入大學(xué)的群體,會逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶,亦是未來品牌商們爭搶的對象。
00后即將登場。
在去年12月舉行的中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上,嗶哩嗶哩的董事長陳睿用一句"95后和00后的人文素養(yǎng)普遍好于80后、70后"喚醒了在場所有昏昏欲睡的人們。不僅媒體把這句當(dāng)做標(biāo)題,微博和知乎也就這個話題展開了大量的口水仗。
"陳睿只是用這樣的說法去討好B站的核心用戶罷了。"有人傾向于用"生意口"這樣的詞匯來解讀這次發(fā)言。
畢竟,在同一場演講中,他也提到了,"在我們1億的活躍用戶里邊,25歲以上的用戶不到10%,我們大量的用戶應(yīng)該是90后、95后以及00后的用戶。"
在中國,像B站這樣將95后及00后看做核心受眾的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目不在少數(shù),畢竟,這兩個年代的用戶加起來也有將近2.5億,占中國總?cè)丝诘?7%。最大的95后已經(jīng)22歲,最大的00后也已經(jīng)17歲,很快他們就將步入社會,步入大學(xué),消費能力也會有一次新的提升。
對于80后甚至90后來說,一個殘酷的現(xiàn)實是:00后即將登場。這個馬上成年并將步入大學(xué)的群體,會逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶,亦是未來品牌商們爭搶的對象--正如當(dāng)初它們對待自己一樣。
另一方面,隨著大城市和傳統(tǒng)網(wǎng)民用戶群增長空間觸頂,中國的互聯(lián)網(wǎng)也走入了精耕老用戶的存量階段。看上去,如果說還有哪里有進(jìn)攻空間的話,以泛二次元行業(yè)為代表的新生代細(xì)分用戶群就是其中最容易切入的一個戰(zhàn)場。
不僅創(chuàng)業(yè)者們找準(zhǔn)了機(jī)會在向垂直領(lǐng)域進(jìn)發(fā),巨頭們也都在積極布局,A站和B站的背后就分別站著阿里和騰訊、BAT之外,網(wǎng)易也在積極布局,網(wǎng)易動漫不久前就斥巨資引入了漫威的12部作品。
一時間,00后指向的產(chǎn)品成為了資本都愿意花時間聊一聊的產(chǎn)品,根據(jù)數(shù)娛夢工廠的資料統(tǒng)計,整個2016年,中國二次元領(lǐng)域共計完成了77起融資事件,融資總額達(dá)24.5億元。
但盡管如此,泛二次元領(lǐng)域的多數(shù)融資還是處于種子輪或pre-A輪,數(shù)額相對較少。
初心資本的投資經(jīng)理王欣告訴記者,"2016年二次元領(lǐng)域的融資頭部效應(yīng)依舊明顯,擁有巨頭扶持的企業(yè)發(fā)展迅速,其他擁有內(nèi)容能力的企業(yè)也較易拿到融資,但就整個大盤來說,還是小巫見大巫,離爆發(fā)還有一段距離。"
一個普遍的誤解是,好像抓住了二次元,就能抓住所有的00后。
"00后是互聯(lián)網(wǎng)的常駐民,他們更加挑剔也更加喜新厭舊,這給創(chuàng)業(yè)者提出了很大的挑戰(zhàn),但隨著這批00后逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的主流消費者,那些陪伴他們成長的企業(yè)的發(fā)展空間和成長張力也是不容小覷的。一旦你的產(chǎn)品讓這些00后產(chǎn)生了'陪伴感'和'歸屬感',那他們所展現(xiàn)的活躍程度和消費意愿都會極強。"
在王欣看來,00后的市場其實可以很大,不用只盯著二次元,最重要的是給他們陪伴感。
愿意嘗新又喜新厭舊
半年前,記者通過微博認(rèn)識了來自南昌的高二學(xué)生小顧(化名)。她今年16歲,在一所外國語學(xué)校就讀,因為這所學(xué)校的保送制度,小顧在高二的時候就已經(jīng)提前進(jìn)入了高三的狀態(tài)。
"我每天6點鐘就得起床,因為要上早自習(xí)。"
"上學(xué)前會玩手機(jī)嗎?"我問。
"起床之后一般會刷刷微博,上學(xué)的路上也會用網(wǎng)易云音樂聽歌,周四我會起早一點,因為那天有《朝花惜時》的更新。"
《朝花惜時》是快看漫畫上正在連載的一部國產(chǎn)漫畫,每周四早上6點更新。據(jù)快看漫畫的公關(guān)總監(jiān)肖成說,早上6點-7點是快看在工作日里用戶活躍的最高峰時段。"老用戶一般都會第一時間追更新"。
上學(xué)的時間由于課業(yè)緊張,小顧通常不會長時間的玩手機(jī),"但我們通常會把QQ打開掛在那里,下課后無聊就刷刷空間。"
按小顧的說法,班里大多數(shù)人還是習(xí)慣用QQ,"但微信也有在用,因為班級群就是微信的,而且和爸媽聯(lián)系也是用微信。"至于原因,她有點說不清,"可能因為大家都用QQ吧,沒準(zhǔn)上了大學(xué)就都換成微信了,但我覺得QQ比微信有意思一點,有很多興趣群可以加。"
根據(jù)騰訊的一則調(diào)查報告,按醒著的16個小時計算,00后平均每40分鐘就要打開一次社交App,平均每次登陸兩分鐘。
當(dāng)我拿這個數(shù)據(jù)去向小顧求證的時候,她覺得和自己的情況差不多,"有時候為了不玩手機(jī),會在考試前把所有和學(xué)習(xí)無關(guān)的App都刪掉,但我接受不了我媽沒收我手機(jī),完全沒法想象沒有手機(jī)的日子。我想只要學(xué)習(xí)成績不下降,我媽就不會管我。"
在小顧的手機(jī)里,和學(xué)習(xí)有關(guān)的App占了整整一個文件夾,包括有道詞典、作業(yè)幫、小猿搜題、扇貝單詞還有英語趣配音。
"對我們這些保送生來說,英語是最重要的,像英語趣配音這種軟件還是挺好的,你之前是不是覺得我學(xué)習(xí)不努力呀?其實我很努力的,我想考浙大的。"
在和小顧溝通的過程中,我發(fā)現(xiàn)面對學(xué)習(xí),她的態(tài)度非常理性,雖然她也會追星,看少女漫畫,但她自認(rèn)這些只是調(diào)劑壓力的一種"寄情",學(xué)習(xí)還是最重要的。她會盡量選擇碎片化的娛樂方式,一旦周末長時間的把時間荒廢在屏幕前就會覺得焦慮。
"高一的時候我還看美劇的,現(xiàn)在只允許自己去B站看看短視頻,像快看這種,一話漫畫看完也就5分鐘。"
其實不止是小顧,整個00后群體的App使用習(xí)慣都已經(jīng)變得越來越碎片。肖成也同意這一點,他告訴記者,快看對用戶需求最根本的判斷,就是他們需要更大信息量且更抓人的閱讀,且每次閱讀都要是碎片的,輕度的。
"現(xiàn)在的00后,手機(jī)上至少都有20個休閑娛樂類App,這個數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)高于大盤平均值的,在擁有這么多選擇的情況下,想要讓他們對產(chǎn)品忠心需要費一點功夫。但一旦用戶對軟件產(chǎn)生了依賴,她的打開頻次就會變高,那么這些碎片的時間加起來也是很長的一段時間了。"
事實也的確如此,根據(jù)QM的數(shù)據(jù),一個典型的25歲以下的年輕用戶,平均每天要在快看漫畫上要花費40分鐘。作為對比,今日頭條的人均停留時長是76分鐘,Snapchat則是30分鐘。
快看漫畫的CEO陳安妮今年25歲,是一個典型的90后創(chuàng)業(yè)者,在創(chuàng)辦快看漫畫之前,她已經(jīng)靠《安妮和王小明》系列作品在微博上積累了1000萬粉絲。作為一個曾經(jīng)的網(wǎng)紅,陳安妮自認(rèn)自己是懂年輕人喜歡什么的。
"很多人說快看上有很多瑪麗蘇,我一點也不避諱,因為瑪麗蘇題材是永恒的。對于快看而言,怎么用故事和設(shè)定把這些基本元素包裝得更受年輕人喜歡才是更重要的工作。"
小顧正在追的《朝花惜時》就是一部典型的瑪麗蘇題材漫畫,畫風(fēng)清新,人設(shè)鮮明。"我們的漫畫都是彩色的,封面人物一定要是高顏值,人設(shè)也不能落入俗套。"陳安妮說。
兩年半的時間,快看走出來了,但其實還是有大量的應(yīng)用在火過一小段之后就消聲覓跡了。涉足00后這個群體會很容易給企業(yè)一種錯覺:"我是被喜歡的"。
事實上,根據(jù)初心資本的調(diào)查,00后下載"非著名"App(即Top1000以外)的意愿是其他年齡人群的1.3倍,他們是最愛嘗新的一群人,但同時他們也是最喜新厭舊的一群人。
按小顧的說法,像她一樣在終考之前卸載一批軟件的同學(xué)不在少數(shù),但考完她們通常都會重新下載一批新的軟件,只是這時候,使用感一般的軟件就會被新的小眾軟件替代了。
當(dāng)孩子們走進(jìn)了考場,那些被孩子們突擊刪掉了的休閑娛樂類App又何嘗不是在惴惴不安地等待著"考官"的裁決呢。
"在王者榮耀上每個月要花200元"
小顧班上的男孩子,幾乎全部都在玩王者榮耀。
"我同桌,每個月光買皮膚和英雄就要花200。"
"那你們每個月的零花錢能有多少?"我問。
"不一定,我的話,一般情況下是500,我估計我同桌一個月能有1000元。"
隨著中國經(jīng)濟(jì)數(shù)十年的增長,00后的消費能力已不容小覷。并且與他們前輩不同的是,00后們對自己的興趣愛好非常舍得花錢,尤其是在一些游戲、動漫,或是追星的領(lǐng)域。小顧班上有愛好動漫的同學(xué),一年去1-2次動漫展,單次花費就能達(dá)到3000元。
而且,作為移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民,00后對于線上支付和金融也并不陌生。在消費層面,不少低齡用戶已經(jīng)開始使用消費分期的方式來付款。來自京東的數(shù)據(jù)也表明,在京東白條用戶中,15歲至18歲用戶的占比在2014年和2016年兩年間增長了18倍。
但這并不意味著瞄準(zhǔn)00后的創(chuàng)業(yè)項目就此一帆風(fēng)順。與此相反的是,它們往往難以找到跨越商業(yè)化的門檻,究其原因還是用戶接受度的問題。
無論是B站還是快看漫畫,其崛起其實都有賴于創(chuàng)業(yè)初期免費和免廣告等優(yōu)惠政策,免費自然是為了降低用戶使用的門檻,但在用戶已經(jīng)習(xí)慣了平臺免費之后,未來平臺無論是想要加廣告、加會員、或是推付費閱讀,都很容易引起用戶的反彈。
過去的2016年可以說是B站商業(yè)化探索最頻繁的一個階段,平臺在短短的一年間就開展了包括大會員、游戲聯(lián)運、線下活動,衍生周邊產(chǎn)品以及旅游項目等諸多業(yè)務(wù),但目前看來,進(jìn)展并不順利,不僅貼片廣告引發(fā)了用戶抗議,付費會員計劃也最終告吹。在一次公開講話中陳睿表示,B站直到目前也沒有盈利。
快看也在推付費內(nèi)容,但做得非常隱晦,肖成告訴記者,"我們現(xiàn)在是把付費內(nèi)容放在了主頁信息流的最下面一個很不起眼的地方,一個是付費搶先看未上線內(nèi)容,一個是KK幣專區(qū),也就是類似網(wǎng)文那種看過幾章再要求付費的模式。"
"沒有大規(guī)模付費主要還是要先看看用戶的接受程度。"肖成說。
盡管內(nèi)容方面很難推動付費,但周邊卻仍然是一個好生意。打開嗶哩嗶哩天貓官方旗艦店,共計63件產(chǎn)品,銷量最高的是售價233.33件的動漫福袋,售出了5528件--也就是說,光這一件產(chǎn)品就為B站帶來了130萬元的收入。
肖成證實了這個現(xiàn)象,"快看漫畫每次上線周邊產(chǎn)品,都會在幾小時內(nèi)被一搶而空。"
"圈子干凈"
我問小顧:"你為什么會喜歡王者榮耀?"
她的回答很簡單:"因為大家都在玩兒啊。"
對于00后來說,王者榮耀承載的更多的是社交功能。線上可以一起"開黑",線下可以一起聊天。"不玩王者榮耀的話很容易插不上大家的話題"。
社交游戲化和游戲社交化是現(xiàn)在針對00后產(chǎn)品的一種普遍策略,王者榮耀和歡樂狼人殺,無一例外都具有超強的社交屬性。
00后的社交不能太赤裸裸,得想讓他們先玩點什么。相比其他群體,00后的生活通常只有學(xué)校和家的兩點一線,這樣的無聊會讓他們異常渴望在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一些脫離日常的表達(dá)。在社交上,他們的需求也較其他年齡層的人更感性。
"擴(kuò)列"是00后的黑話,即擴(kuò)充好友列表,等同于交新朋友的意思。如果你在百度貼吧搜索"擴(kuò)列",大概會得到相關(guān)貼吧帖子8萬余篇。這些帖子的主人通常都會用幾十個標(biāo)簽來形容自己,以此來加快找到具有相同標(biāo)簽的"同好"。
很多人都覺得00后是抗拒被貼標(biāo)簽的,但其實他們只是不想變成"大眾",無數(shù)的標(biāo)簽可以讓他們成為一個旗幟更加鮮明的"自己"。更何況,標(biāo)簽越多,篩選標(biāo)準(zhǔn)也就越多,也就更能保證"圈子干凈"。
"圈子干凈"是另一個00后經(jīng)常會使用的黑話,它指的是不隨便添加陌生人,只認(rèn)識和自己有社會關(guān)系的半熟人,或是有相同興趣愛好的"同好"。
小顧告訴我,"微博主要是用來認(rèn)識同好的,QQ一般都只加現(xiàn)實生活中的朋友,當(dāng)然QQ群也是一個認(rèn)識陌生人的渠道,我也有幾個群是通過微博轉(zhuǎn)到QQ的。"
小顧的圈子并不多,她只加過一個陳偉霆的粉絲群,一個小說群,以及一個手帳群。"我們班只有我一個人玩手賬,有時候畫了一頁滿意的作品,就會發(fā)到群里去,群里也會定期組織一些團(tuán)購"。
00后喜歡在一個個小圈子里找到一種歸屬感,而圈子的干凈則降低了他們表達(dá)的門檻。
在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)對00后來說是一件很自然的事情,隨便打開快看漫畫的一部作品,底下的評論都有至少上萬,仔細(xì)觀察那些評論,幾乎每個前排評論下面都會有跟帖,聊天,甚至是吵架,00后的表達(dá)無處不在,他們喜歡信息欄出現(xiàn)新提示的感覺,這讓他們一瞬間脫離了日常生活的無聊。
當(dāng)然,針對00后的社交與表達(dá)的需求,也有不少公司選擇通過改變社交產(chǎn)品的機(jī)制從而減少它們認(rèn)識和破冰的難度。
美圖公司旗下的閃聊一開始主打的是趣味聊天,但不久前,產(chǎn)品全面改版,引入了現(xiàn)在在00后圈子里非常流行的語C玩法。
語C,全稱語言Cosplay,2004年左右興起于貼吧。其實語C和我們所熟悉的Cosplay一樣,都是一種角色扮演,只不過方式是用文字來描寫角色的外貌、動作、神態(tài)、語言、心理以及周圍環(huán)境等。
這種文字,語Cer稱之為"戲"。所還原的角色稱為"皮",練習(xí)還原一個角色稱為"磨皮",還原度稱為"氣"。早期的戲都將除角色的語言之外的文字描寫放在各種括號里,括號稱為"套"。
所以,不是這個圈子的人,進(jìn)去后可能根本都不知道對方在說什么。
這也是閃聊App團(tuán)隊所擔(dān)心的,外面用戶的使用門檻極高,語C用戶又講究圈子純凈。短期內(nèi),想來用戶也難以達(dá)到顯著的突破了。
而閃聊也并不是第一個用語C來突破社交的App,最早面向大眾的語C類產(chǎn)品應(yīng)該是來自武漢的名人朋友圈。這是一款參考了微信朋友圈形式進(jìn)行掛"皮"社交的軟件。進(jìn)入注冊后先要選擇一個扮演的角色,之后就可以用該角色在朋友圈發(fā)布消息,其他人可以點贊也可以評論,但是都是用所扮演角色在朋友圈進(jìn)行互動。
因為玩法設(shè)置,名人朋友圈吸引了大量的語C圈人士從貼吧轉(zhuǎn)移到這里,但COO張宏宇卻并不認(rèn)為名朋是一款專為語Cer而做的軟件,"我們產(chǎn)品的核心還是在于降低社交破冰的難度,落腳點在社交。"
畢竟,一款社交產(chǎn)品的核心KPI還是在用戶數(shù)量,小而美可以獲得口碑,卻無法獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展和資本的青睞。市面上其他語C產(chǎn)品,包括語C圈還有語戲,都因為太過垂直而無法正常的商業(yè)化,名朋還是希望能夠通過產(chǎn)品的設(shè)置,讓名朋成為一個00后愛用的社交產(chǎn)品,而不是一個單純的語C產(chǎn)品。
小顧的手機(jī)里也下了名人朋友圈,但她并不玩語C,下這個軟件只是為了追星,最近陳偉霆的《醉玲瓏》上線了,雖然她沒看,但每次以"陳偉霆"的身份發(fā)圈,都會有好多"劉詩詩"在下面點贊。"還挺有意思的吧。"小顧說。
現(xiàn)在是小顧高二最后一個暑假,下個學(xué)期一開學(xué),她就要面臨保送考試的初試。如果一切順利,明年的這個時候,小顧就是一個準(zhǔn)大學(xué)生了,或許再過五年,她就會和你坐在同一間辦公室里。
00后也會長大,他們和我們也沒什么不同。如果用互聯(lián)網(wǎng)的角度去看待,他們就是最挑剔的產(chǎn)品體驗官。
"人們總覺得00后還是小學(xué)生,但麻煩你幫我強調(diào)一下,我已經(jīng)16歲了。"這是小顧對我最后的要求。
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