蘇寧為世界杯推智能客廳 彩電空調物聯網搭檔電商
隨著夏季高溫及世界杯的來臨,彩電和空調作為家庭剛需品類又活躍起來。而客廳作為家庭的主要活動空間,也成為眾多家電商家的搶占未來“客廳經濟”的主入口。
記者獲悉,上海蘇寧將率先啟動“客廳戰略”,在世界杯前夕推出“智能客廳”,將彩電空調搭檔互聯,于5月18日-20日率先打響夏季彩電空調大促,搶占暑期及世界杯市場。
在不少業內人士看來,家庭作為家居生活中最重要的空間,是家庭家居生活的主入口,有著至關重要的作用。“由于越來越多的消費者選擇一站式購物及家庭互聯,搶占了客廳經濟,也能夠帶動其他家電品類的銷售。”
暑期+世界杯利好提前
蘇寧推客廳智能家電包
隨著暑期的來臨,彩電和空調成為家居生活中使用頻率最高的家電。再加上今年世界杯的疊加,讓這兩個“家庭剛需”品類的地位顯得尤為重要。
在今年的活動中,蘇寧將彩電與空調兩大品類的“捆綁”成為一大特色。對此,上海蘇寧相關負責人表示,夏季無論是彩電還是空調使用頻率都很高,而夏季高溫無論時家電還是客廳環境也容易產生問題,因此蘇寧推出客廳智能家電包,保證客廳空間的體驗和品質,也為消費者提供更多地優惠。
往年數據顯示,上海蘇寧2017年暑期前夕空調銷售激增,增加了兩倍左右;而世界杯營銷的利好也往往提前兌現,彩電銷售呈現倍數增長。
記者了解到,針對彩電市場的搶奪,蘇寧推出六大活動,包括200元大屏電視券、以舊換新彩電最高補貼300元、購買指定型號彩電可獲贈空調、健康空調+大屏彩電3999元起的世界杯套餐等。
在產品層面,蘇寧也推出多款薄款,包括以“變頻技術、純色硬屏、Harman kardon、易柚操控系統、海量視頻”為基本特點的康佳變頻電視55R1等;此外,蘇寧還推出了以海信世界觀系列HZ55U7A作為2018年世界杯指定電視。
此外,作為每年暑前的特色活動,蘇寧再次啟動“萬人空巷搶空調”空調節活動。據了解,蘇寧逆勢投入10000臺超低價爆款產品,保障好產品好價格好服務,以滿足市場的需求。例如針對上海市場,蘇寧推出了1999元的志高1.5P空調、2499元的海信1.5P變頻空調等爆款產品。
值得注意的是,除了高性價比產品,蘇寧在今年的暑前市場中也將重點推廣品質化產品。而之所以將“智能客廳”這一空間重點布局,更重要的是看到客廳在家居生活中的核心位置,并拉動其他智能互聯產品的銷售。蘇寧預計,蘇寧智能化產品銷售占比將在本輪大促中達到65%以上。
差異化經營
服務迭代再升級
三分產品,七分服務。對于彩電和空調來講,服務歷來是消費者最為關注的重點。面對巨大潛力的智能彩電和空調市場,蘇寧將繼續鞏固家電產品供應鏈建設,升級線下渠道,充分發揮蘇寧的服務優勢。
而在今年的“搶空調”活動中,蘇寧也將空調服務進一步升級,推出“十免安裝”服務,包括免收遠程安裝費、免收高空作業費、免收普通墻體打孔費(混凝土需水鉆打孔或玻璃墻打孔正常收費)、免收普通支架費(空調4000元以上產品)、免收加長銅管費(限2米以內)、免收柜機空氣開關費、安裝之日起1年內,免費移機一次、安裝之日起1年內,免費充氟一次、安裝之日起1年內,免費清洗一次、安裝之日起1年內,免費保養一次,為消費者省錢的同時,提供更多增值服務。
此外,蘇寧將進一步推廣“送裝一體”、“以舊換新”和極速送達等服務產品,進行差異化經營,優化用戶體驗。
被喻為服務行業“重磅炸彈”的蘇寧“30365”計劃和46項專項服務也將再次升級,即消費者購買帶有“30天包退,365天包換”標識的商品(大家電、生活電器),商品出現質量問題,自收貨次日起30天內可退貨,365天內可換貨。而46項目服務,則涵蓋購物、O2O服務、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環節,涉及售前、售中、售后各個環節。
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