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“家電廠家想不想拯救實(shí)體店？如果想，敢不敢將線上與線下同價？如果敢，我們就一定有活路，我們就不懼怕任何電商巨頭的沖擊。”

最近一段時間，因?yàn)殡娚虒τ趥鹘y(tǒng)家電零售體系的沖擊，特別是隨著電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下、進(jìn)軍農(nóng)村市場，對于大量線下實(shí)體店的沖擊，不斷加速原本屬于家電實(shí)體店市場蛋糕被搶奪，導(dǎo)致大量家電實(shí)體店的老板們，紛紛喊出了“家電線上線下同價”這個新需求。

其實(shí)對于家電市場來說，線上、線下同價并不是什么新鮮的話題。早在兩年前家電實(shí)體店在感受到電商的沖擊之后，就將希望寄托在家電推動線上線下同價，避免實(shí)體店持續(xù)處在“被動挨打”階段。同樣，過去兩年來，包括海爾、美的、海信，甚至是奧克斯、志高等一大批企業(yè)，都在推動“家電產(chǎn)品的線上線下同價”。有的已經(jīng)實(shí)施一年多，有的則是今年才開始實(shí)施。

結(jié)果卻是很多家電產(chǎn)品的“線上線下同價”，并未拯救大量陷入頹勢通道中的家電實(shí)體店。相反，今年以來電商不只是簡單停留在線上家電實(shí)體店的蛋糕，同時還在轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下直接面對在農(nóng)村市場上搶實(shí)體店蛋糕。可以說，線上線下同價很難拯救當(dāng)前已經(jīng)是“夕陽西下”的家電實(shí)體店了。

首先，當(dāng)前很多家電實(shí)體店老板總是在固執(zhí)的認(rèn)為，電商最大的沖擊是他們的家電產(chǎn)品銷售價格，他們從廠家可以獲得的價格資源便宜。卻忽視了一個外部的市場和商業(yè)環(huán)境，即用戶生活和消費(fèi)習(xí)慣的變化。大量的80、90后用戶，甚至70后用戶，早就已經(jīng)習(xí)慣并認(rèn)可“網(wǎng)上下單”的家電購買習(xí)慣 。

特別是在經(jīng)歷持續(xù)幾年的雙11大促，以及今年618大促，更加讓用戶體驗(yàn)到電商的便捷：一是價格公開透明，可比較；二是用戶評論一目了然，為選擇增加了幫助和參考；三是物流配送、上門安裝等一系列配套服務(wù)銜接更方便。從本質(zhì)上，電商已經(jīng)做到了原本只有實(shí)體店老板才能做到的服務(wù)和體驗(yàn)，又擁有實(shí)體店購物所不具備的價格便宜、購買便捷等優(yōu)勢。

但是面對來自用戶的這種變化，很多家電實(shí)體店老板卻忽視不見，甚至固執(zhí)的認(rèn)為這種市場困局的“元兇”則是電商低價。不僅不將自救的主動權(quán)放在自己的手上，反而寄予眾多的家電廠家。希望他們可以傾斜資源給大量的弱小微家電實(shí)體店。這在任何時代、任何國家的商業(yè)合作中，都是不可能存在的。

其次，家電線上線下同質(zhì)的本質(zhì)，不是為了平衡渠道之間的商業(yè)競爭關(guān)系，搞所謂的電商、實(shí)體店一碗水端平的低級手段。而是為了滿足用戶的需求，避免用戶線上線下不同價帶來的購買困擾。實(shí)現(xiàn)家電品牌形象的統(tǒng)一和市場操作的規(guī)范，真正幫助所有家電零售商們拋開低價競爭，回歸到產(chǎn)品和用戶上，提供更多滿足用戶需求的好產(chǎn)品、好服務(wù)。

同樣即便是當(dāng)前很多家電企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了線上線下同價，即終端指導(dǎo)零售價的統(tǒng)一，受到線上電商，與線下實(shí)體店的渠道層級和結(jié)構(gòu)的不同，家電實(shí)體店和電商的執(zhí)行成交價也是存在差異的。電商平臺的渠道更短，效率更低，運(yùn)營成本更低，他們完全可以憑借自身的快節(jié)奏經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)對用戶需求的反哺。

即便像蘋果手機(jī)這樣的大品牌、好產(chǎn)品，在線上線下同價過程中，也出現(xiàn)線上網(wǎng)店價格相對優(yōu)于線下實(shí)體店的情況。關(guān)鍵就是線下實(shí)體店經(jīng)過層層分銷的模式，導(dǎo)致終端零售價缺乏優(yōu)惠，而線上則可以適當(dāng)讓利于用戶。

結(jié)合當(dāng)前中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和競爭格局，家電實(shí)體店和網(wǎng)店其實(shí)既是競爭對手，也是商業(yè)同行。雙方并不存在要陷入“不是你死，便是我活”的商業(yè)泥潭之中。相反，雙方完全可以取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)競爭的升級和自身的轉(zhuǎn)型。

來源：百度百家