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8月8日晚，四川九寨溝發(fā)生7.0級地震，一下子震出來好多“愛心人士”，朋友圈開始點蠟。

滿天飛的“地震云”謠言，各種PS痕跡明顯的神預言截圖，好像都恨不得蹭一波流量。

更不能忍的，是個別品牌，在看似凝重，又看似關懷同胞的熱點圖上標個LOGO，恨不得別人不知道這是你們家跟風借勢營銷的作品。

各位大哥老板，災難，是人命，你們別搞那么多營銷，別搞那么多謠言好不好？

尤其昨晚在朋友圈里，看到一個剛畢業(yè)做房地產(chǎn)的人兒，發(fā)一條朋友圈前半段看似關心災區(qū)同胞，后半段在賣房子，“地震也不怕倒”。呵呵，立刻刪好友拉黑。

災難當前，請大家放尊重好嗎？

一

災難營銷作為事件營銷的一類，它以不可替代的新聞價值和高關注度成為商家爭相利用的焦點。

9年前，還是四川。2008年5·12汶川特大地震，讓人至今心有余悸。也就是從那時開始，很多企業(yè)有了災難營銷的意識。

每次災難發(fā)生，總有企業(yè)舉著印有自己品牌的捐款數(shù)字，走上舞臺，以讓人們記住它的名字。這當中，有些兌付了，成為品牌公益和社會責任的一個節(jié)點，但也有的企業(yè)只是空頭承諾，利用災難做免費廣告。

尤其是這些年，社交網(wǎng)絡崛起后借勢營銷成為品牌活動的習慣性動作。一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)了成本更低的借災難營銷的路徑，好一點的自己制作一個帶有l(wèi)ogo+災難信息的圖，發(fā)送到社交網(wǎng)絡，有的甚至連這個最簡單的創(chuàng)作都省了，直接拿別人做好的圖P掉logo換成是自己的，就用了。

那么，還有沒有更簡單的方法？節(jié)省成本投入是我們企業(yè)的特色，有的企業(yè)直接來一句，“抗震救災，我們準備好了”、“抗震救災，我們隨時待命”，連p圖都省了。

以為這樣就能展開一次轟轟烈烈、賺足眼球和愛心的品牌營銷了？

這不是太LOW的問題，而是無良的問題。

品牌營銷本身沒有什么問題，但如果把品牌營銷同已經(jīng)造成一些人死亡、一個地區(qū)陷入悲傷的災難聯(lián)系起來，還有意借助這個熱門標簽到處吆喝，就是另外一回事了。面對災難，善意的提醒和缺乏良知底線的利用災難賺錢，通常也只有一線之隔。

在廣告營銷手法上，有一個專門的術語叫借用興趣——指的就是品牌利用與自身毫無實質(zhì)關系的公共事件或者明星來做營銷。而這種品牌營銷手段，一直是有爭議，有人覺得短期有立竿見影的效果，有人覺得不過是一種偷懶和耍小聰明。只是現(xiàn)在，一些企業(yè)的小聰明耍過了頭，引起了人們的反感和厭惡。

所以說，有的是勢能借，有的勢不能借，至少不能肆無忌憚地借。

那么，到底能不能借勢，如何借勢？這里有個借勢思維的參照標準。關鍵在于，能否真正建立起品牌與事件的關聯(lián)性，而要建立關聯(lián)，唯一的辦法是提供真正有價值有意義的服務或信息。

說到底，對人性本身需求的洞察，是一切營銷行為的前提。當災難發(fā)生后，如果不能了解人們的實際需求和情感需求，不能以提供幫助或者解決方案的姿態(tài)出現(xiàn)，那么寧可保持沉默，別出來丟人。

2

我們大多數(shù)人，都活在安安逸逸的社會環(huán)境里，我們沒真正見過大災難，可能來個臺風都算是我們看過最大的自然災害了。

但是，面對同胞的不幸遭遇，至少我們應該學會尊重。尊重生命，尊重自然，也尊重每個人的選擇。

我們沒經(jīng)歷過夜半無家可歸，沒經(jīng)歷過那種對地震的驚惶，沒親眼看過房子就塌在自己眼前，沒經(jīng)歷過不知道能不能看見第二天太陽的生死關頭。

我們沒經(jīng)歷過，不代表我們這輩子都不可能遭遇。

我們從小孩成長，長大，但我們不會忘記小時候聽到汶川大地震，玉樹地震時，老師教會我們的關心同胞，為災區(qū)祈福。

或許我們能夠做的事情很少，但至少，也請不要給這個社會添亂。

想借勢營銷的企業(yè)，蹭天災P個圖出來傳播，講真，我覺得這像蹭個熱點混個臉熟，而根本沒做什么有助于災區(qū)同胞的事，從消費者的角度看，算是個扣印象分的行為。

還不如像京東，華為，菜鳥等等的企業(yè)，實實在在地去支援災區(qū)，回饋社會。

地震發(fā)生后，國家到地方各級部門第一時間啟動應急預案，而科技界也紛紛涌向救災一線獻出愛心。

凌晨2點左右，劉強東在微頭條分享京東的抗震救災車已經(jīng)出發(fā)，帶去了水、食物、帳篷、照明、保暖等就在物資，東哥還提醒災區(qū)災民“不要過度恐慌，遠離大樹、建筑、山坡等救援物資”。

華為中國區(qū)也是集中人員一方面堅守網(wǎng)絡后臺，一方面出動通信保障車輛進發(fā)九寨溝。

阿里的菜鳥網(wǎng)絡迅速組織合作伙伴東駿快捷物流，籌備物資，隨時響應救災需要。

在災難面前，為什么大品牌和小品牌的反應如此不同？因為小品牌只有公關部或新媒體部，而沒有企業(yè)社會責任的部門（英文名稱是“CSR”）。無數(shù)次熱點事件的“洗禮”，已經(jīng)讓公關部或新媒體部練就了快速反應的本領，但他們忽視了在災難面前，品牌發(fā)一張不痛不癢的祈福海報的意義何在？

今天還一位公關同仁爭論，說這個祈福海報就代表了品牌的態(tài)度。有一個不爭的事實：品牌的態(tài)度是通過實際有效的行動做出來的，而不是PS出來的。

我們每個人都應該知道：面對災難進行炒作、硬跟自己扯上關系來博取眼球的營銷是低俗的、也是不道德的，如果有欺騙捐款，更是違法的騙人行為！

我們應該盡可能做到：

1、災難發(fā)生時，首先不要輕易相信謠言、更不要傳播謠言。

2、真的有愛心，請關注救援本身，而不是轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)場災難照片。

3、了解真實信息，結合自己情況提供必要的幫助。

4、提供了幫助，也不要將愛心和商業(yè)綁到一起。

通過宣傳自己提供的幫助誘導用戶關注自己或者過度宣傳自己，那是極其低劣的營銷手段，無異于進行道德綁架。

3

企業(yè)的社會責任，不是靠P張圖，出個稿件來完成的，而是需要真真正正地去做實事。

而對于平凡大眾的我們，不造謠，不傳謠，不去做鍵盤俠道德綁架別人，也不去借熱點來謀私利。

畢竟，有種大寫的無恥叫做借天災炒作、營銷、道德綁架。

最后，再次奉勸一句——那些帶有l(wèi)ogo和蠟燭以及祈福的海報，請不要再刷屏了！

來源：微信公眾號 快刀三俠