姜風:卡薩帝占據高端品牌轉型首要位置家電
9月21日,主題為“智慧物聯?社群共創”的海爾智慧家庭全球引領創新峰會在青島舉行。中國家用電器協會理事長姜風在談及家電行業品牌升級時表示,“卡薩帝品牌通過它的藝術、品質、科技,已經贏得了市場認可,現在得以在高端市場中占據首要位置,可以說,卡薩帝是中國家電行業向高端品牌轉型升級的成功案例”。
海爾智慧家庭全球引領創新峰會
伴隨著國內消費升級的趨勢日益明顯,我國家電企業紛紛啟動“高端轉型升級戰。”據中怡康數據2017年1-7月最新家電銷售數據顯示,在萬元以上冰箱和洗衣機市場,卡薩帝分別以28.6%、65%的市場份額穩居第1;在1.6萬元以上空調市場,卡薩帝市場占比高達80.8%位居行業第1;在酒柜全品類全價位段市場,卡薩帝零售份額占79.7%居第1;在冰吧全品類全價位段市場,卡薩帝市場份額占比52.2%同樣位居行業第1。
值得注意的是,卡薩帝旗下5大品類家電可謂包攬了所有的高端銷售冠軍頭銜,已成為當之無愧的中國家電行業高端轉型引領者,這些傲人的市場數據也正印證了姜風理事長對卡薩帝品牌“藝術、品質、科技”的認可。而深究卡薩帝的引領秘訣就能發現,卡薩帝其實在做產品同時更是在做高端品牌,始終根據用戶專屬的“個性化小數據”來創造最佳的高端體驗。
“同事的朋友購入了一臺卡薩帝雙子云裳智能洗衣機,他自行調試后本以為沒問題了,誰知過了一會兒,卡薩帝售后人員竟打來電話,告訴他智能監測到洗衣機還沒有設置好,并一步步細心指導他如何繼續操作。”在發布會現場,姜風理事長分享了身邊的卡薩帝用戶故事,并稱贊“在過去是不可想象的”。
卡薩帝雙子云裳洗衣機
在傳統企業思維中,產品賣出去以后,企業都會認為與用戶間的聯系“到此為止”,從心底里希望與用戶隔絕開來避免“找麻煩”。而卡薩帝的高端品牌建設,正是基于關注到一件件細致入微的用戶需求中,并將與用戶間的交互聯系看作“禮物”,才建立起以用戶為中心的全流程服務模式和產品模式,并最終贏得全球市場認可。
如今,卡薩帝不僅入駐了美國Trump酒店總統套房,還為迪拜法圖娜公主提供服務,同時吸引了比利時布魯塞爾國際葡萄酒大獎賽主席卜杜安•哈弗,更被當作“國禮”贈送給智利前總統愛德華多•弗雷,成為在國際市場中閃耀的“明星品牌”。
世界著名的營銷大師米爾頓•科特勒曾說過,“品牌的價值,更多的是借產品與和顧客之間建立的深層次的情感交流。”卡薩帝能贏得全球千萬精英用戶的認可,不僅依托于其杰出的產品品質,更深層次是源于其與用戶間建立的品牌聯系,為物聯網時代企業能實現全流程高端升級樹立了典范。
來源: 中國家電網
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