游戲平臺退款政策不是“空手套白狼”的工具手游
關于數字版游戲的退款政策早有先例
其實一些平臺早已想到了這個問題，不同的平臺在對于退款的問題上實行的政策也都是不一樣的，目前，全球最大的綜合性數字發行平臺Steam為例，在目前的退款政策下用戶如果想要退款需要同時滿足兩個條件，購買游戲之后的14天之內，以及體驗時間不足2小時。一般狀況下只有同時滿足這兩項基本條件之后，用戶的退款申請才會被通過。當然也有例外，例如去年推出的“大作”《無人深空》，就因為種種原因導致Steam臨時放寬的退款政策，玩家們哪怕體驗游戲的時間超過了2個小時也可以申請退款。
而近日有網友在國外知名論壇上爆料，微軟將為Xbox及Win 10商城推出退款政策，其中有些地方與Steam平臺的退款政策一樣，例如購買時間不能超過2周，內容體驗時間不能超過2小時，這些都明確的寫在了政策當中，此外，DLC和季票等等游戲附加內容目前暫不支持自助退款，退款的游戲或者軟件必須是已經發售，而且用戶也已經完成下載。不管怎么說，這都是一種進步，要知道此前如果想要退款已經在Xbox One上購買的游戲，需要自己去聯系微軟客服，而且能否退款都不一定，如今能夠明確退款政策而且推出自助退款功能對于用戶來說還是非常方便的。 
退款這事其實還挺尷尬的
退款對商人們來說可不是一件好事，就拿電子商務來說，在相關退款規定推出之前，要想在網購之后選擇退款，那可以說是比登天還難，從賣家的角度來說，東西賣出去了，錢也收入囊中了，買家在收到貨之后卻因為種種原因選擇退款，眼睜睜的看著到手的錢就這么被拿回去，換誰心里都不會好受，而且賣家無法確定退回的商品還能否再次售出，而這個風險到最后卻由賣家來承擔，自然不會輕易的接受退款請求。
而從消費者的角度來看，由于網購的特殊性，造成我們沒有辦法在購買了物品之前就明確的知道產品的質量以及是否適合自己，像是衣服、鞋子之類的物品沒有穿戴上身就沒有辦法了解是否真的合適自己，而如果不小心買到了不合適的東西，肯定首先想到的就是退換貨，如果遇到了一些商家拒絕退款，煩躁的心情可想而知。不過還好，國家在前幾年就推出了相關的政策，讓各方都有法可依，讓雙方可以在一定的規則下保障自身的利益。 
總有人想利用它空手套白狼
有政策自然是一件好事，但是難免會出現一些“害群之馬”，有的用戶就致力于找尋這類政策中的漏洞讓自己既可以體驗到全新的產品又可以不用花費一分一毫，雖然只是短暫的體驗，但是對于商家和之后的買家們來說就是一個非常不公平的事情。而數字版游戲雖然不會出現二手的情況，但是有的玩家還是會想盡辦法鉆空子，此前《古墓麗影：崛起》就曾經爆出利用退款政策的漏洞可以讓玩家在體驗玩游戲內容之后，哪怕時間超過2小時也可以退款，不過這個“空手套白狼”的方法在曝光之后就遭到了不少玩家的非議，一度在微博上引發了一場罵戰。
任何的政策都不敢保證自己是完全沒有任何漏洞的，不過制定政策的目的是為了讓買賣雙方能夠在一個相對公平的環境下進行交易，若是有人故意利用政策的漏洞所帶來的結果一定不會是好的，或許鉆漏洞的一方能夠在短時間內獲得一定的利益和好處，但是從長期來看卻會對更多的人造成傷害，此前也曾出現過由于利用漏洞鉆空子的人過多，讓交易失去了公平性從而導致平臺更改相關退款政策的情況，所以在享受權利的同時，請遵守相關的義務，讓好的政策可以更好的服務大家。
【來源：游戲頭條】
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